客户需求是问题，项目需求是答题

四词故事：客户需求、项目需求、一条鱼、一池子鱼

客户需求是问题，项目需求是答题，一条鱼是代表，一池子鱼是圈层。

客户需求是问题，项目需求是答题，一条鱼是代表，一池子鱼是圈层。

客户需求是问题

客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。

客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。

传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。

当我们了解客户的需求后，我们必须乐于思考如何让产品更贴近并帮助客户。

在与时俱进的变迁过程当中，无论外部环境是好或者坏，无论经济增长是增还是降，无论客户需求发生了任何变化，不抱怨这个社会，不抱怨客户，只踏踏实实地满足任何时间、任何时代客户的需求。

我们做“销售”是：

1、满足客户需求优于维护客户关系！

2、搞定“事”是搞定人的前提，让客户挣钱、让客户受益！

3、没有服务客户的能力，无论有多好的关系都不可能维持多久！

客户的需求就是我们的问题，有共性问题，也有个性问题。我们解决主要问题，我们就抓住客户，个性问题我们可以通过个性化服务解决。不同的问题，有不同的解决答案。

我们和客户沟通之前，还是要做一些准备工作的。

第一步：收集资料，第二步：发展内线（了解个人情况，兴趣爱好，家庭情况，饮食习惯）第三步：分析客户的组织结构 第四步：挖掘需求 第五步：竞争策略（围绕客户需求找到优势和劣势）第六步：赢取承诺。

有了这些信息，我们就可以像一个侦探一样去抽丝剥茧，解决客户的问题。

客户是我们企业生存发展的根本所在，是给企业提供金钱的主要群体，我们需要根据客户的要求，定位产品，根据客户的喜好设计开发产品，只有满足客户的需求，才能生产出产销对路的好产品。

项目需求是答题

所谓项目，简单地说，就是在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。我们作为一个投资人，投资一个项目，就是为了盈利。逐利是我们一个商人的本性。

现在很多人是实体项目与虚拟项目都想做，项目太多了，意味着没有项目。所以我一直都劝大家做到专注、聚焦，千万不要贪婪，人太贪婪，意味着没有项目，意味着浪费青春。任何一个项目，我们没有死磕到90天，我们都不会有出息。我们死磕到90天了，才有资格说自己做个项目，搞个流量。如果什么都浅尝即止，那么最好什么都不要做。

短平快的项目必然有其缺陷，最好的项目是那种需要积累，需要时间灌溉的项目，我们在年轻的时候，必须提前找到一个能做一辈子的项目，从基础开始，一点点儿养，一点点儿发展，项目是养出来的，不是急出来的，以平和的心态去驾驭项目，用聚焦的精神去啃食项目，剩下的时间，顺带着做啥都可以！

什么叫大项目？什么叫小项目？

不是人多规模大，就是大项目。不是人少，就叫小项目。而是赚得钱多，就是大项目。赚得钱少，就是小项目。一个人也可以操作大项目，一群人也能做小项目。

项目选择有风险，有成功、有失败。成功有方法，失败有原因，我们在投资一个项目时，还是要考虑全盘的，没有经过推演，考虑不周。那就是要付学费的。

用户有了需求，我们项目的需求就是为了解决用户的问题而存在的，我们为了减肥，就会有减肥的相关课程和知道。房子是我们人生的大事，为了购买，我们是会考虑很多才会购买的。

一条鱼是代表

妻子：以前你经常送我玫瑰花，为什么现在一朵都不送了?丈夫答曰：你见过渔夫钓到鱼后还喂它鱼饵吗?

我们都是池中之鱼，都是在等待别人的垂钓。当我们找到自己喜欢的鱼饵的时候，我们自然就已经上钩了。现实中我们既是钓鱼人，也是一条背钓的的鱼。

钓鱼这件事，其实很不佛系，但我就是喜欢，它试探的一抖，我果断的一收，我若输了，丢了鱼饵，它若输了，丢了性命。在现实生活中，商家会在活动中设置各种诱饵，我们看上了，认为合适，就会付费买单。

第一天，小白兔去钓鱼，一无所获。第二天，它又去钓鱼，还是如此。第三天它刚到，一条大鱼从河里跳出来，大叫：你要是再敢用胡萝卜当鱼饵我扁死你！

在要求客户时，不同客户我们要用不同的饵，我们一次只能钓一种鱼，为了钓这种鱼，我们就要去研究鱼的习性，它喜欢吃什么。围绕它喜欢吃的，我们去制作对应的鱼饵。有了饵，我们就能钓到我们想要的鱼。

我们可以通过设置鱼饵尝试，看看这有没有适合自己鱼，调上一条、两条就没有了，那我们就要换地方；若果有十条，我们是不是就找到了自己的鱼塘。

一池子鱼是圈层

一条鱼可以是代表，因为它能在这生存，那这个环境就适合它们这一类，这一池子鱼就是我们说的圈层。

我们在哪个人群最受欢迎，那就是我们刚脱离的圈层。我们在哪个人群最觉无趣，那就是我们所处的圈层。我们在哪个人群最富激情去的圈层，那就是你想要的圈层。

我们做销售，也是要分清用圈层的，圈层来自己于我们的认知。

信息差，决定收入，认知差，决定圈层，圈层差，决定财富分配，我们的每一分财富都是我们对世界认知的变现。

我们接触哪个圈层，我们就会变成那个圈层的人。我们是名义代表，我们就是底层，我们站在老板立场，我们就会成为老板。

多种维度变化的叠加，加之宏观大势的变化，中国消费者已经走向了碎片化，理性化，圈层化。圈层真的太重要了 优秀的圈子里全是拼搏和包容 、全是目标和理想、 全是感恩和成就的励志人生，优质圈层，决定了我们的人生层级。我们进入了什么圈子，往往意味着我们会成为一个什么样的人。

客户需求是问题，项目需求是答题，一条鱼是代表，一池子鱼是圈层。

客户的需求就是问题，就像我们考试一样，不同的人，考试分数会有高低。分数的高低，就是我们自己的项目和用户需求的匹配度，匹配度越高，我们答题做的越好。

我们会答题了，就要找到用户在哪里，我们要有钓鱼思维，从一条鱼，找到一池子鱼。从一到多就是我们打造私域流量的过程。