让社群疯传的六原则清单
让一切事物疯传的STEPPS六大原则,即社交货币、诱因、情绪、公共性、实用价值和故事,对于社群来说同样适用。
1. 社交货币
自由表达和披露信息对自己本身就是一种内在的奖励。
一是发掘非凡吸引力,也就是让产品、思想或服务看起来更加有趣、新奇、生动,让人们自愿受到吸引。发掘的方式要么是打破常规,提出有悖于人们思维定式的产品、思想或服务;要么是制造神秘感或争议。
举个例子:所有的社群都是在群里售卖产品,怎么和他们不一样购买群会员资格,赠送产品和服务。
二是撬动游戏杠杆。“游戏的原理在于应用和本身的设计元素,包括规则和过程,能够让你感到身心愉悦,并心存回味。”每个人都有喜好,也关心自己对他人的影响。
举个例子:在早起群里,每天早起打卡,分享排名情况,很多人都愿意分享。
坚持的人也可以赠送奖励,赠送优惠券或者延长服务周期都是不错的选择。
三是创造归属感。不管产品本身是时尚还是平淡,只要营造了一种稀缺性,让顾客有时买不到,他们就会认为这种产品有价值,并将这种信息传递给他人,以显示传递信息者在此产品上的社交货币功能。
举个例子:你社群里的产品可以降价做次活动马上恢复,就像电商产品的双11一样。
2. 诱因
用好诱因发生的时间地点等环境因素,关注诱因发生的频率等,就会在很大程度上影响口碑传播的效果。
举个例子:跟高频事件建立关联,比如加多宝和上火,送礼和脑白金。
3. 情绪
利用高唤醒情绪幽默、兴奋、愤怒、担忧、敬畏激发人们的分享行为,你的文字必须带有情绪。写你的产品营销文案时需要带上你的情绪。
4. 公共性
可视性就是让一些事情更具观察性,可以让人们更好地进行模仿,从而驱动人们相互分享。
举个例子:制作带有商标的袋子,商标贴在车上等等。
5. 实用价值
提供实用的信息会加速信息的传播速度,人们共享实用信息是为了帮助他人。
这就是生活小常识传播快,受人欢迎的原因。现在需要给朋友提供更加有用的信息。在社群里提供的信息必须是必有实用价值的。
6. 故事
一个很好的故事,甚至不需要做任何商品促销就可以吸引众多的注意和顾客们年复一年的持续消费。故事节省了时间也节省了精力,以人们最容易记住的方式向人们提供了最需要的信息。当品牌或产品利于故事整合时,故事的活力最具价值性,当产品和思想深刻地融入于故事情节中时,人们不可能只谈故事而不谈论产品。 产品宣传必须借助故事的形式。
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