无意间听到这个名词,还挺有趣的,了解了他的定义之后,就更加迷幻了:强大自信+忽悠
了解了下当年乔布斯针对“天线门”的演讲。发现他的公众演讲很有意思:
上来之后,三部曲,“我们并不完美”、“手机并不完美”、“我们希望让每一个用户满意”。不算是承认错误,只是把问题归为“不完美”(当然,他的论据很给力,真的不算个错误)。然后还把自己的“远景”传达了出去。
先给论据
直接上视频,并且罗列了三款不同系统、机型、品牌的手机,一镜到底,就算浪费时间,也不加速播放,为的是让大家沉下心,把时间和专注度都放在“大家都有这种情况,这不是个错误”上。
摆数据(Hard Data)
1. 通过AppleCare打电话暴露天线问题的只有0.55%。
2. 3gs很受欢迎,ATT的退货率6%。iPhone4退货率只有3gs的1/3(真贼,没有对比友商)
3. 由于数据隐私,iPhone4每100通电话的自动挂断率小于1,比3gs少。
我们是专业的
有多少位博士、多少个天线测试场地,花了天价来买设备和场地等等
给个枣
突然话锋一转,说起3gs发布的时候,跟3没有外形区别,所以,手机套可以服用。但是4问世的时候,没有给手机套,有人说为啥不给个手机套。所以,我们免费送手机套,一台手机一个。如果你已经买了,把钱退给你。但是,手机壳产量不足,如果不满意,可以全款退货。
我们升级了系统,针对电量。大家期待的白色xx日开始卖、推向17个国家(怎么变成了推销会。。。)
最后一句,我们要让每一个用户满意。
而且,最重要的是,在每一part(每个话题),他都会把他的重点,一而再的重复(看起来很琐碎),为的是让用户加深印象,不断重复。
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