初诊接待中，心理咨询师的工作主要不在于解决求助者的困扰，而在于提供一个让求助者释放压抑的空间，可以在心理咨询师中自由联想，可以放心的谈论任何欲望与冲突，帮助求职者有机会深层次的觉察，自己陪伴求助者一起去探索求助者的问题与困扰。
通过初诊接待，心理咨询师可以初步了解和评估求助者的问题，为形成初步诊断打下基础。
一，如何进行初诊接待
（一）做好心理咨询前的准备工作
1.合理配置心理咨询场所
心理咨询室应具备以下的条件：
①能显示专业的特点，
②具有保密的功能，
③能提供适当宽敞的空间，一般以10平方米左右为宜，
④配置舒适的座椅
⑤配置必需的设备。
2.表现出心理咨询师应有的仪态（服装整齐，坐姿端正，表情平和）
3.与求助者会谈时，保持正常的社交距离（1.2--3.6米），保持正常的咨询位置
4.注意言语和非言语交流技巧的使用。
（二）使用礼貌的接待方式和礼貌的语言
①接待求助者时，心理咨询师的态度，应当平和、诚恳
②接待时使用礼貌语言，如请进，请坐，非常欢迎你前来咨询，谢谢您的信任等
（三）间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。如“我很希望知道我在哪方面能向您提供帮助”？
不可直接逼问如“你有什么问题，说吧”！
（四）询问结束后明确表明态度
说明是否能向求助者提供帮助
（五）向求助者说明保密原则，
需要心理咨询师保密的内容：求助者暴露的内容，与求助者的接触过程。
保密例外，遇到保密例外的情况，咨询时应将泄密程度控制在最小范围内。
（六）向求助者说明心理咨询的性质
A应确保求助者了解以下内容：
①什么是心理咨询，②心理咨询如何进行③心理咨询主要解决什么问题？④心理咨询不能解决什么问题等。
B应当向求助者说明，心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。协助二字表明心理咨询是否成功，在很大程度上取决于求助者是否有主动参与的态度和行动。
C还应向求助者说明，心理咨询是一个过程，有些问题不是一次两次的交谈就能解决的，有时会有迂回曲折，甚至反复，也有些问题甚至是难以完美的解决的，对此求助者要有充分的思想准备。
（七）向求助者说明其权利与义务
权利：①有权选择心理咨询师，以及确认他的职业资格，②有权知道收费标准，③有权终止咨询义务，
义务：①如实向心理咨询师说明情况，提供与自己心理问题有关的真实信息，②要按共同商定的时间表进行工作，如有更改要事先通知③要按时完成家庭作业，不试图与心理咨询师建立咨询以外的任何关系。④按规定交费。
（八）与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。
相关知识
1.社会交往中第一印象的重要性
心理咨询师在初诊接待时留给求助者的第一印象，对确立咨询关系起关键作用。
2.危机的处理
一旦发现求助者有危害自身或他人的情况，必须立即采取必要措施防止意外事件发生.
3.心理问题的表现形式分类
心理问题的表现形式分类
注意事项
1.避免紧张情绪
在出诊之前，可按初诊接待的操作步骤进行练习，直到熟练自如位置，在条件允许的情况下可增加见习时间。
2.语言表达
语速要适中，吐字要清楚，避免使用影响言语交流的方言。必要时可将提问或解释性语句重复一遍。会谈中若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵和外延。
3.反复说明心理咨询中的保密原则
反复向求助者说明心理咨询中的保密原则，并说明一旦有心理咨询师泄密，求助者有诉诸法律的权利。
4.说明心理测量功能的有限性
5.心理咨询时，在仪态方面还应该注意以下内容
①不吸烟，不做多余的下意识动作，
②不许饮酒或服用兴奋剂等药物，
③交谈中不能东张西望，应注意力集中，认真倾听或发问。
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