编译 小西爱吃糖
2016十大新兴科技是由世界经济论坛评选,新兴科技元委员会编撰,其中包括先进科技推广成员《科学美国人》杂志主编Mariette DiChristina。我们相信这十大科技有能力改善我们的生活质量,实现行业转化并保卫我们的星球。十大科技清单也提供了一个机会,让我们可以在这些技术未被广泛采纳前,就可能的人文,社会,经济和环境风险问题展开讨论。
人工智能可以释放更高的工作效率,让千百万人过上更健康和幸福的生活。
做CEO和名人比大部分人有利的地方是:他们不需要把时间浪费在安排预约,做旅行计划,找信息翻资料等无趣又费时的日常生活琐事上。他们有私人助理,小秘书帮他们打理这些。不过很快——可能就是今年——开放式AI系统会让我们中的大部分人也用上这种奢侈的服务,月费也就相当于几杯拿铁咖啡的钱。
当然,我们这里所指的人工智能不同于苹果的Siri, 微软的小冰,谷歌的OK哥,还有亚马逊的回声服务。那些人工智能是个噱头,不过是通过自然语言处理从对话中抓取问题,然后提供些很有限的服务,诸如找餐馆,开车导航,定会议室,或者运行简单的网页搜索。而且大部分时间他们只会对于要求帮助的问题回答,“对不起,我不知道。”或者“这是我在网上找到的。” 你永远都能区分数字助理和真人助理。而且这些系统都有专利,创业公司很难为其拓展新功能。
但是在过去的几年里,几个不同的新技术得以联合共建更强大,更像真人的数字助理——这就是开放式人工智能生态系统。这个生态系统不仅把我们的手机和电脑关联起来——包括通过它们把我们的信息,联系人,财务数据,日历以及工作文档关联——而且还把卧室温度计,浴室电子秤,手上的腕带,甚至路上跑的车子都连进来了。几乎在任何地方,所有物联网内部各物品和我们的个人数据都实时和人工智能通过口头交流,可以释放更高的工作效率,在以后的短短几年就让成千上万的人过上更健康幸福的生活。
通过聚集匿名的健康数据并向个人提供专属健康咨询,这样的系统会大大改善健康水平,降低医疗成本。针对金融服务的人工智能应用可以减少无意的差错,同样也减少有意的差错(欺诈)—— 更好的保护日益老化的人群。
这项技术成功的秘密武器是添加了至今很多其它技术都缺乏的语境。直到现在,机器对于我们的工作,身体和生活的细节都极不重视。一个真人助理知道什么时候可以打扰你,你什么时候觉得压力山大,何时厌烦,疲惫或者肚子饿了。这个助理知道对你重要的人和事,以及你的避忌。人工智能系统正在学习获取和解析语境线索的能力,这样它们就可以有和真人一样的能力。尽管一开始这些人工智能助理不会比真人更好,但它们能派上用场——而且价格及其便宜。
不同的公司已经证明了人工智能系统拥有部分功能。微软研究院造的那个可以知道辨别你何时忙的不可开交不能接电话(而哪个电话无论怎样都要接听),还有哪些会议时间你有时喜欢自己安排。其它的公司,比如 Angel.ai 的人工智能则基于简单易懂的要求,按照你的喜好和要求搜寻航班。
正如真人助理因判断力和忠诚度受赞赏,数字助理要做好工作也和我们给予信任授权安全和隐私的程度有关。一旦它们弄懂了,它们会为用户的最大利益工作。 这些对于人工智能社区是有趣的挑战。
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