001.《勿因善小而不为》
有一次盖瑞去一家著名出版社做报告，讲解“赞赏的5种语言”。活动结束之后，一位男士走过来和他说：“真希望你20年前就来公司做这样的演讲。”
盖瑞当时很惊讶，后来才了解到，这位男士在这个公司工作了20年，工作做得不错，也有创意，想出来的点子给公司挣了不少钱。但是，20年来却从来没有人对他说一句感谢的话。
想想这位男子是有多么渴望被别人赞赏，给予肯定的言辞。如果有人能够给他一句“你做得真棒”的肯定，也可以让他对于公司会更有归属感。
不要因为小事而忽略对别人的赞赏，你的一句“很棒”也许就可以给予别人充足的动力。
002.《时刻与时俱进》
布兰达是一家营销公司的顶级销售，在她第一次获得奖章的时候，她非常兴奋，因为这是对她工作的肯定，这是肯定的言辞的赞赏方式。随着布兰达拿到的奖章越来越多，她对于奖章这种肯定的模式也降低了感觉。
有一次，主管来找布兰达，对她说：“布兰达，你在我们公司拿到的奖章是最多的，这是对你工作的肯定；但是，我现在想说的是，我特别感谢你为公司所做的贡献。你不仅销售做得好，还会常常激励带动他人，是我们销售团队不可多得的人才，我也很珍视你的努力。即使这些奖章不能代表什么，但仍是我对你真诚的赞赏。”
布兰达向主管表达了感谢，等主管离开后，布兰达眼睛湿润了，这种精心时刻的赞赏无疑给予了布兰达更高的认可。
唯一不会变化的就是真诚地对人的赞赏，即使形式会发生改变，内在还是坚定地。
003.《了解之后才有权利发言》
罗伯是一名主管，经常看到克里斯在转悠，就说：“他是负责计算机的吧，为什么不好好待在自己的办公室呢？”
莎莎是信息部的主管，向罗伯解释：“克里斯是网络管理工程师，当别人网络出现问题的时候，他需要到每个人的座位上去了解情况并且解决，他在做自己应该做的事情，做的很好。”
罗伯了解情况后，有点羞愧，两天后，有次罗伯在走廊遇见克里斯，对他说：“克里斯，我听莎莎说你工作很认真。谢谢你为公司所付出的努力。”克里斯听到很受鼓励。
不要妄自对别人进行指责，至少需要对这个人了解之后，才能够对他进一步地评价。
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