从讲道理到讲故事
做了一段时间的保险业务之后，我总结了一下自己以往沟通中常犯的一个错误。
可能是因为我原来做技术的背景，我喜欢有理有据地讨论问题。这种方式用在技术上挺管用的，因为做技术讲求符合逻辑。但这种方式用到人与人的沟通中却变得不在奏效，至少这段时间的实践，给了我这样的直接反馈。
曾经我还自认为自己逻辑清晰，善于说理证明。说理过程看似说服对方成功，但并没有得到好结果。真可谓道理都能懂，就是不行动。
承认符合逻辑，有道理，但为什么就不能促成行动呢？我现在发现这种方式适合人机对话，人人对话不奏效，因为人是有情感的，冷冰冰的道理即使正确，也会被潜意识排斥，更不会促成行动。
那怎么样是更好的人人对话方式？怎么样能更有效地触动对方行动？目的还是促成行动，讲道理的方式已经被实践证明效果不好，所以要换什么方式？讲故事。
首先，故事谁都爱听，这是每个人幼年时期的组成部分。
其次，故事更容易理解，比抽象出来的道理形象很多。
最后，对故事加以润色，融入情感，能起到更好的触动作用。
人的大脑有感性部分和理性部分，从进化的角度，感性部分反应更迅速，因此人跟人的对话方式，即使要说理，也要先触动情感，再引入理性思考。
多准备一些好故事，让说理变得有温度。这是我今后需要调整的地方。
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