温馨出行，暖心服务

石家庄二组罗小霞

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          2017年6月19日14点43分，和往常一样，G2610次列车从太原开出后，列车员罗小霞开始认真地巡视车厢。当她走到2号车厢5B位置时，发现两名刚上车的小情侣 拉着四个大行李箱，很焦急的在寻找摆放位置，因此导致后方旅客无法正常通过，乘务员见此情况急忙前去处理帮忙摆放。询问后得知两人是新婚夫妇要去国外旅游到天津转机，因在来车站路上堵车差点没赶上这趟列车，所以百般焦急、有点不知所措。

　　得知情况后，罗小霞帮两位旅客放好行李后查询了两位的车票帮他们找到了座位倒了两杯水，随后去完成自己的本职工作。列车到达天津西站后，罗小霞赶往2车帮两位把行李拿下车，随后微笑的离开。

          从事着平凡的工作，却在平凡的工作折射出不平凡的人生。入路几年来，罗小霞这个山西姑娘一直奋战在高铁的一线，用微笑和热情服务着广大旅客。每当忙碌完一天工作的时候，她总是说：“看到旅客们平平安安下车开开心心回家，就是我最大的满足。”