成熟往往就在一瞬间。
明明是同一个企划组的同事,却因为待人接物,处世三观不同,除了工作,她和这个大她几岁的前辈除了工作几乎无话可说。可是,就在刚刚,她觉得自己固有的观念要被打破了。
电话是客户那边打过来的,这个客户是出了名的难缠。如果说是他们这边的错,客户会将他们骂个狗血淋头。可是今天,明明是客户自己的问题,被骂的依旧是他们。
这一次客户明显是想要找茬,提出的苛刻条件令在一旁的她听都听不下去。她无心工作,高高竖起两只耳朵,就想着抓住客户的漏洞,等着反击。
可是她的想法很快就落空了,因为客户满是漏洞,都不需要她用心。可就是到处都是漏洞,他还是在耐心的听客户说,就好像他压根没有发现一样。
若是其它的漏洞也就算了,可是这么明显的错误,她相信他一定看出来了。可是既然都知道了是客户的问题,他为什么不去反驳呢。他虽然是他们这里的小组长,可也不就是一个小组长,就算得罪了这个胡搅蛮缠的小客户,也没有人会因此而怪他。可是他就是这样,对客户的错误恍若未闻。
她也没有去处,只好强忍着怒火继续听下去。可是听着听着,她的态度就有了改变。
那个客户毕竟不是傻子,也知道了自己的症结。发火发了半天,最后他来了一句,“那你觉得我应该怎么做?”一瞬间,之前被骂的那个人就变成了给予帮助的人,她以为他会摆出胜利者的姿态,可是他面上依旧波澜不惊,站在双赢的立场上给出了最好的解决办法。
后面他们再说什么她都听不进去了,她只是突然觉得,以前的自己真是太幼稚了。
虽然现在网络上都在鼓吹打工人也别太降低姿态,可是现实依旧是客户是上帝。她无论是对“上帝”还是对身边的人,永远都是一副得理不饶人的样子。在看见对方无话可说的时候,以前的她总以为那是自己的胜利,现在才知道,那是自己把自己送到了“无人之境。”
客户挂了电话,他不仅成功的处理了这次危机,还给自己又拉来了一个新客户。听到这里,她不禁有些羡慕。不过,她知道,这是他应得的,这就是成熟的奖励。
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