第七十一期学习打卡圆满结束！
2018年的第四十八本书。本周打卡书目《掌控谈话》
本周学习委员：陆迎庆
来自书友的思维导图
本书价值
谈话之所以需要技巧，是因为几乎所有谈话的实质都是谈判。
人们习惯性地认为谈判是专业人士的事，身为FBI人质谈判专家的作者却告诉我们，谈判是每个人的事。如果你觉得你躲开了，无非是因为你一早就放弃了。
本书不仅在技巧上提供了掌控谈话、赢得谈判的九大绝招，更带来关于谈话的全新观念，让你从心理层面克服对谈判的恐惧。
阅读收获
·解密FBI谈判对话的九大绝招，让你赢得结果更赢得认可。
·从观念到技巧，刷新认知，掌控谈话的过程与结果。
·从具体的句式和范例出发，让你更会说话，也更会倾听。
作 者 简 介
[美] 克里斯·沃斯
FBI前国际人质危机谈判专家，世界著名的谈判理论专家和实践者，在谈判领域有二十多年的丰富经验，总结了一套全新的、经过实战检验的高价值谈判策略。他先后在哈佛、麻省理工、南加州大学等校任教或开设讲座。同时，他也是“黑天鹅集团”的创始人和管理者。
以下为书友的心得
在我们的生活中，任何一场谈话都可以是一场谈判。和孩子之间、和伴侣之间、和老板、同事、客户之间，谈判在我们生活中切实存在。如何掌控一场谈话，一起来学习本书吧！
在学习这本书之前，我觉得《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》已经很了不起了，我常用的谈判的方法就是指出对方错误、利用对方公司理念、尽量不带着情绪处理问题等；
曾经我们听说过一个砍价原则，就是50%左右开始砍。即使我们知道眼镜是暴利，玉石是超暴利，我们总是不自觉的遵循这个原则。进行几轮的推拉战之后，取得双方都满意的价格。至于最终的价格是怎么来的，其实有时候都还不大清楚。就是一个你情我愿。
本书不仅在技巧上提供了掌控谈话、赢得谈判的九大绝招，更带来关于谈话的全新观念，让你从心理层面克服对谈判的恐惧。
作者分别介绍了：主动倾听、避免盲目假设、战术同理心、标注法、指控审查、获得理解和正面认可，“不”的极端重要性，控场艺术，校准问题，如何避免失败，步步为营策略，黑天鹅因素等一些列谈判的重要步骤。
谈话的技巧不仅仅停留在事物上，更像是用心用脑的智慧树。一段谈话应该是相互愉悦又相互成长的。
我们的生活当然很少有需要面临人质危机谈判的时刻，但是，生活中无处不谈判，即使是亲密关系，亲子关系，父母关系等最亲近的关系，也时时刻刻需要运用谈话技巧，进行良好沟通，使关系获得良性循环，拥有融洽和谐的关系。
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