你的2019年总结写好了吗？
前段时间朋友圈里都在总结2019，展望2020，我的这份总结， 虽然迟到，但对我来说仍然十分具有意义。
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2019年初，因为初次处理没有配齐保险而得不到理赔的案例，这中间我的情绪复杂，一度不知道要怎么回应，要怎么说明，才能“既安抚客户的情绪，又能客观说明事实”，我请教了很多人要怎么回应，然后发现虽然大家都很无奈， 但这个事情在不同的人心里，感受还是不一样的。
中间有过对自己的怀疑，怀疑自己心理太过于脆弱，甚至怀疑自己不适合走和人的“生老病死财富规划“打交道的这条路。
也就是因为这件事情，开始了让我不断向内进行自我探索：“我是谁？我为什么要做这个事情？我高兴什么？难过什么？对我来说什么最重要？“
在这向内探索的过程中，一点点的了解了自己， 也更能接纳自己。很神奇的是，越是了解和接纳自己， 内心也就越有力量。
也正是因为这不断的向内探索， 我收获了一群一起自我探索的小伙伴。虽然每个人探索自我的道路有快有慢， 但只要持续下去， 相信会变得越来越平和，越来越有力量。
未来，希望我能影响更多的小伙伴探索自我， 更能了解和接纳自己。
还是因为那起没有选择配小额住院医疗而得不到理赔的案例， 让我重新审视我的这份工作中的观点：彼时，互联网上各种大V都在鼓吹百万医疗，都说可以忽视小额住院医疗，说小额住院医疗里的1万块钱可以自己承担。
道理貌似完全正确， 可是回归到现实中来， 却在人性这里不过关——真到发生事情时，更在乎的是体验感，而不是“按照合同能赔不能赔，能赔多少。”
我开始思考：除了专业之外，我能为客户带来别的什么服务？既然未来是要做一辈子的服务，那要选择什么样的客户也就是朋友一起同行？
如果我竭尽全力做到了我应该做的， 仍然避免不了各种小概率事件的出现， 我要怎么面对？
在这过程中，我开始明白， 保险这条路， 如果说前期是要学习各种专业知识沟通技巧……….,到后期，要学的就是修心。
曾经问过讲课的医生一个问题：“当你竭尽全力仍然无法挽救病人时，你怎么处理你的情绪？“
她说：“在确保自己没有做错的前提下， 该共情的时候就共情，我也会和家属一起流泪。其实共情是一种难得的品质。但要记住，不要沉溺于共情的情绪，我们也要懂得抽离出来，这样才不会伤害到我们自己。“
看， 保险从业者和医生确实有那么一点共通之处！
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除了以上的修心部分，2019年初我们家还做了个很大胆的决定：为了有更多的亲子时间以及夫妻沟通时间，宝爸辞职，顺便帮我处理一些我忙不过来的琐事。
这中间有甜蜜有美好，当然也有争执和争吵。我们也因为时间的自由，可以在一起学习亲密关系的修行，这对快遇到7年之痒的我们来说， 非常重要。
对了， 这个决定带来的另外一面就是给了我更多的动力去赚钱，哈哈哈!
如果说，之前还一直很“佛性“的做业务，2019年， 因为家庭的这个决定，再加上公司的政策推动，我开始享受制定目标并通过不断努力达成目标的快感了， 意料之中， 2019年的收入还比较让人满意。
当然，我也知道较好的经济收入离不开朋友们的信任，还有我自己的勤奋。
2019年是熬夜熬得比较猛的一年，比较透支自己的身体，2020年， 希望设立一些规矩，让熬夜状况有所改善。
2019年， 也是我在带团队上摸索走弯路的一年。在经历种种后， 忽然想明白了：“当学生还没准备好的时候， 老师说太多都是啰嗦。“ 我开始更注重让徒弟主动去思考，而不是”喂“到嘴边。
我开始对徒弟有要求，如果不花时间和精力学习，再回答完几遍相同的问题后， 我会拒绝再次解答了。
2020年的原则也是只欢迎全职人员来考察，兼职人员不予考虑了。
对了， 2019年还花了很多时间在组织活动上，我喜欢组织活动， 喜欢能让参加活动的人有收获。但是组织一场活动下来，实在是太费精力，真的是累并快乐着！
2020年希望和更多喜欢组织活动的人一起，组织各种有意思的活动，能给更多的人带来价值。
2019年还和老公去了趟欧洲， 和父母去了趟云南，收到公司的大大小小的奖励，这些，都给了我十足的动力， 让我体验到这份自由职业的美好，体验到自己努力后能为家人带来美好生活的成就感。
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总结完我的2019 ， 该聊一聊2020年的梦想画板了：
1、继续向内探索，让内心更充满平和的力量
2、同时也要注重外在的形象，晶体植入手术摘掉眼镜，定期护肤，定期跑步，这些都要实施起来了。
3、既然自己的工作保险经纪都是和“生老病死财富规划“等严肃主题有关，人生应该做一些平衡，那要给自己一部分时间专注于吃喝玩乐上。
4、保险经纪工作上的目标仍然是分解到每个月，每个月给自己一点目标，每个月都达成，让自己酸爽，让自己成长。当然，2020 年要找更多的方法和建立系统了。
5、深入探索“金钱觉醒力“和 财商。
6、仍然做团队，做团队和做客户的原则一样：都需要三观一致，彼此互相喜欢！
毕竟，未来漫长的日子里，我们都要互相守望！
希望2020能在团队里孵化出2位MDRT ，助力1位伙伴年收入20+万，2位小伙伴30+万。
希望我不仅仅能带领她们在保险上精进，或者收入上的提升，更能带领她们越来越绽放！
7、尝试做访谈，多尝试一些一直想做但又没有做的事情。
如果要用金钱来给2020下目标的话，那会是80万！
如果要用状态来给2020下目标的话，那会是快乐！
如果要用精神来给2020下目标的话，那会是“大胆想，努力做“！
2020已经来了，我正在努力行动，你呢？我们一起哇！
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瑞小秋，财务管理专业，前世界500强公司财务主管。现从事 财商启蒙＆财富咨询 ，独立保险经纪人，咨询时长400＋小时
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