（1）消费者行为：消费者在满足自身欲望或需求时，寻找，选择，使用，处置，评价等活动
（2） 消费者行为学研究的内容
个人：个人的感知，学习，价值观，个性等
环境：社会环境因素（经济，政治，人口等）；其他环境（购物情景等）
营销：4P
（3）STP的基础就是消费者行为研究。
S: Segmentation细分市场、
T: Targeting目标市场
P: Positioning定位
（4）日用产品类别：
便利品：价格便宜，销售商店普遍，一般随手就买。日常不贵重的产品。
选购品：价格便宜，销售商店不太普遍。如日常贵重点的产品。
特殊品：能满足特殊需求，一般难以满足，在需求层次中比较高。购买过程一般比较复杂。如奢侈品等。
非寻求品：消费者一般会回避这种产品。只有在无法回避时才会购买，例如保险等。
（5）关系营销：保留老顾客可以减少成本，关系即为价值。核心：通过与顾客的互动以了解他们的独特的个性化的需求。
本章主要介绍《消费者行为学》的主要内容,综合如下： 1、什么是消费者行为学？ 2、为什么要学习消费者行为学？其目的...
《消费者行为学》是消费者行为学领域的经典著作，也是将消费者行为学领域的国际前沿理论与中国本土实践相结合的开创性著作...
《消费者行为学》 作者: 迈克尔.索罗门 【书籍介绍】这本书是消费者行为学领域的经典著作，目前已经是第10版了。（...
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（1）消费者行为：消费者在满足自身欲望或需求时，寻找，选择，使用，处置，评价等活动 （2） 消费者行为学研究的内容...
从宏观到微观（需求），再一次从微观回到宏观（消费者行为学）
今天整理本书的理论部分，先放上ch3 ch4. 绪论链接：《消费者行为学——中国消费者透视》读书笔记（一）
今天继续整理本书的理论部分，先放上之前的部分. 绪论链接：《消费者行为学——中国消费者透视》读书笔记（一） 第一部...
消费者行为学 消费心理学 可预见的非理性，怪诞行为学 只有偏执狂才能生存 马克思资本论 基业常青
站在消费者行为学的角度，我们说消费者的心理与行为是可以引导和控制的 1、消费者需求的形成不是完全自主的。 需求是指...
本文标题：消费者行为学（一）
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/vqllcxtx.html
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