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性别差异会造成沟通障碍

性别差异会造成沟通障碍

作者: 琦茹J说 | 来源:发表于2021-06-22 21:45 被阅读0次

克服沟通差异的另一个方法就是有效应对潜在的文化差异。文化差异主要有两种,即性别差异(男性和女性角色的不同)和地域差异。现在此讨论一下性别差异。当然下面要描述的差异属于群体刻板印象,但对于提升两人的有效沟通还是有参考作用的。

男女因各自生理不同所产生的认识不同是显而易见的,从调查研究中有如下发现:

1,女性更喜欢用对话来建立亲和感。对大多数女性来说,对话的目的是与他人建立亲和感和联系。俗话说,男人被交易所驱动,而女人则被关系所驱动。所以,女性更可能强调相似性,仔细倾听,并提供支持。

2.男性更喜欢将对话作为通过显示知识和技能来维护独立和地位的方法。在进行对话的时候,大多数男性希望能够得到他人的积极评价,并且维护自己在群体中的地位。所以,男性更喜欢作报告,而女性则对建立亲和感更感兴趣。

3,女性需要的是同理心,而不是解决方案。当女性告诉别人自己压力巨大的时候,她们寻求的是同理心和理解。她们在感到辜负了她们。为了让自己觉得有用,男性往往会为女性的问题提出解决方案。

4,男性喜欢自己解决问题,而女性喜欢在与他人交谈的过程中讨论出解决方案。女性将与他人分享问题作为建立和加深人际关系的机会。而男性更可能将问题视为必须由自己应对的挑战。这一差异造成的结果是,男性在碰到问题的时候可能会变得不太愿意与人交流。

5,在谈话中,男性更喜欢发命令,而不喜欢谦卑;女性则更有礼貌,更加谦卑。所以,女性更加频繁地说“对不起”和“谢谢",即便她们并不需要道歉或表示感谢。而男性则很少说对不起,他们在驾车迷路的时候也很少问方向。这是因为他们将沟通视为竞争,而他们不喜欢在别人面能显得脆弱。

6,在面对差异的时候,女性往往更加包容,而男性则咄咄逼人。这再次说明,女性对于建立人际关系更感兴趣,而男性更关心如何出人头地。

7.男性更希望引起他人对于自己成就的关注,更希望得到别人的认可。这一差异造成的一个后果是,在开会的时候男性更容易主导谈话内容。另一个后果是,女性更愿意协助别人取得成就。

8.女性咒骂的语言更温婉,而男性的咒骂更刺耳。比如,如果一个女性关车门的时候把钥匙落在车里了,她会说:"噢,天哪!”男性在遇到相同情况时可能会骂出脏话来。

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