“你要把客人当作是你的追求对象，而且要有追到的决心”

这是我在06年诺基亚专卖店担任门店经理时，对员工培训中说的一句话。06年正直诺记登峰造极的时候，没有任何一家品牌可以与之匹敌。而对于大部分从事一线销售的“专业人员“，进入诺记的专卖担任销售或者管理是一个梦想之一，这与收入和业绩的完成有很大的联系。用一个简单的例子就窥出一斑，广州地区的诺记专卖店最差一个月可以卖大概800台手机，而索爱专卖店一个月最好的店大概在300~500之间。

本人有幸在06年至07年经历了管理两家专卖店，等级分别是C和A。用外人（消费者）的眼光来看，我们这些穿着西装革履的人收入都是很高？确实很高的，但是大部分都很低。用今天互联网行业（移动互联网）来对比，就是没入门的人都觉得做网络运营或者网络营销的人都是白领人士。但我们知道不同的公司，差别非常大。一些小型的网络公司，招聘总监年薪大概在10~30万之间。而一些大型的企业，则在20~50万之间。这与公司规模和资金流有很大的关系，当然还有一部分就是个人因素。

个人因素是什么？简单来说就是能力，而对于能力最简单的阐述就是上进心理。

为什么我喜欢用追女孩（泡妞）来形容我们做的事？对就是应该这么做。

从运营的角度来分析，运营包含了：用户运营、产品运营、数据运营、活动运营等等。这其中只围绕一个中心，也就是用户。一切活动和工作的最终目的还是用户，数据和营收只是附属品。用户才是决定了这个附属品的价值。

很多文案和运营人员在工作的时候往往会把自己放在高高在上和沉醉在自嗨当中，完全忽略了用户的感受和需求？试问没有抓住用户需求的活动，用户会买账吗？用泡妞比拟是真实不过的一样心理过程，这有多方面的因素：

1、追求爱是所有动物（人是高级动物）的本性；

2、都是一场惊心动魄的过程；

3、是一场不同力量的角力；

4、是体现个人价值的一种行为；

5、是人类（企业）发展的源泉。

我们天生有一种追求异性的能力，这是与生俱来的；对用户的追求也是职业的一个本性。但是我们可以为了一个自己爱的人倾注所有精力，却无法用专注的精力为自己的用户绞尽脑汁。其实自要稍微用心把我们这种本性展现出来，很多人在做运营的时候就会得心应手。一张图是应该放在开页还是尾页抑或是左边还是右边，这需要数据支撑也需要人性的支撑。上一篇《利用大数据精确找到女朋友》发出之后，有朋友问我有没有那么厉害、是不是真的？其实我们会发现，文章说的仅仅是找到而已！并不是追到手（请允许我偷笑一下）。也就是第一步我们要找到自己的女朋友（用户），通过大数据分析得出我们的用户画像。进行有针对性的下一步行为，下一步的所有行为都是基于大数据的分析。ta喜欢吃什么？看什么电影？关心写什么内容？住哪里？性格是怎么样？消费习惯？等等。而我们仅仅需要做的就是投其所好、解其所困（用户通点）。

腾讯的产品为什么被网民评论都是抄袭，当然以前我也是这么认为。但是一次机缘巧合我与腾讯一位高级产品经理相遇，他用了一句非常典型的话为我们完美的解答了这个问题。“腾讯不是抄袭，而是把现有的产品做到极致，满足了用户的需求”，我知道很多人看到也会认为这是抄袭；那么我再引用一名知名的CEO的话“你希望创业，觉得有好的想法，其实你这个想法在准备的时候已经有很多人在做了，投资人又凭什么相信那么多人中投你是正确的呢？”嘀嘀打车（嘀嘀打车）的成功也出现难道也是模仿？这明显不是合理的解析。一件事的成功，一个活动的成功，一个用户的获取都离不开用心，当能找到用户的痛点。就不存在抄袭，而是微创新了。

你觉得呢？！