A1:沟通中多用举例的好处,一方面因为专业背景或者经历等原因,沟通对象对于有些概念比较难理解,通过具体的例子比较容易通俗,形象一些;另一方面,用举例的形式,也会化解有些沟通中的顶真的情绪。例如之前有一次和家里的老人沟通一个理念“不能用自己的方式去爱别人”,父亲很执拗的认为他的方式都是对的,因为他走的桥比我走的路还多,为此争执不下。后来跟他讲了个兔子用萝卜钓鱼的故事“第一天,小白兔去钓鱼,一条鱼也没有钓上来;第二天,小白兔又去钓鱼,依然没有钓上来;第三天,小白兔刚到河边,一条鱼跳出来吼道’你要是再敢用胡萝卜当鱼饵,我就扁死你’”。听了这个故事后父亲有所思的笑了笑,氛围也缓和了下来,虽然不是通过这一个故事让他完全接受我们的观念,但是慢慢的开始了解一些我们的想法和诉求。
A2:我是一个擅长专业但不擅长讲故事的人,因此在沟通中用举例子的方式需要多做准备工作。
1、 搜集素材形成素材库。从现在开始,日常要多搜集一些案例和故事,并且随时把这些案例和故事保存记录下来,在电脑中专门设置一个素材库;
2、 设置信号,改变沟通方式。当和别人多次的解释和沟通过程中,觉得对方未能理解自己的意思,或者思想有些较真的时候。当重复过两至三遍时,就是一个信号,不应该一再就观念而阐述观念,而是要提醒自己想想是否有合适案例或者故事来换一种方式进行沟通。
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