有一位女士说自己和丈夫每天都在吵架，自己的婚姻已经走到了崩溃的边缘。心理学家建议她在与丈夫的交流的时候尽量去体会对方的感受，说出自己的需求。过了一段时间后，这位女士说他们夫妻的沟通真的好起来了，感情也慢慢变得像以前一样好。拯救他们婚姻的就是“非暴力沟通”。
001.什么是非暴力沟通？
我们在与人交流的时候要真诚有爱，明确自己观察、感受、需求和愿望，有意识的使用积极正能量的语言，尊重和倾听他人。
002.与人交流避免那些沟通方式？
道德评判、回避责任、进行比较、强人所难
非暴力沟通四个步骤
003.客观说出事实
沟通中要避免受感情因素和其他影响客观性，要求清楚能讲出观察的结果，保持完全的客观而不做任何评论。
004.明确表达感受
沟通中要表达自己的感受，比如得到满足时很开心喜悦，没有得到满足时忧虑气馁等等。表达感受时，示弱有助于解决冲突。
005.充分说出需要
对别人不满意实际上是对方没满足我们的需要，直接表达出需要对方可能会做出积极回应。可以通过“我（感到）...是因为我...”这种表达。
006.提出具体请求
清楚地告诉对方我们希望他们做什么，越具体越好。提出后要确认对方理解无误，需要得到对方的反馈。
007.如何全身心倾听？
倾听时要放下各种成见和评判，用心体会他人的感受和需要。倾听后可以请求反馈我们的理解是否正确。
008.当我们有自责、忧伤、懊悔等消极情绪时
当我们的行为不能满足自我需要时，就会有消极情绪。这时我们要对自己包容、自我宽恕，让我们成长过程拥有爱。
009.如何表达我们的生气情绪
认清生气的原因是在于我们对他人的评价和指责。避免这种情绪有四个步骤：停下来，呼吸；留意我们的指责；体会我们的需求；表达感受和尚未满足的需要。
010.如何表达感激
在交流中要相互充分表达感激情感。表达时要说出有益的行为是什么、得到哪些满足、得到满足的心情是怎样的。
生活在这个世界上我们需要拥有爱、感受爱，这样人与人之间沟通才能感受的彼此的感受和需要，这才是与他人正确沟通的方法。
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