由于新书还没有到，今天把本书从新温习了一遍。找出了哈弗交涉术的四个要点。
首先，我运用哈佛式交涉术的第一要点“绝不指责对方的过错”，给事务负责人和指导教授发了邮件。 在对自己回信晚了表示歉意的基础上，邮件主要内容如下： “这次的事情，我也感到非常震惊，不知道为何会有这样的结果。真是给各位添麻烦了，非常抱歉。而我一直以来都受到负责登录学分的工作人员的关照，对此我深表感谢。与此同时，我深信各位一定会帮助陷于困境的我。” 录入学分时，我多次向事务负责人的下属工作人员进行过确认，并约见负责该事务的高层领导，两人就课程的学分数进行了确认，并得到了对方的表示认可的签字。也就是说，我真正想表达的是“我认为你们也有责任”，但我对该经过只字不提。 紧接着，我给最后一学期上过课的几位老师发了邮件。 简洁地说明我现在的情况，并诉说了：“上过课的学分没有登记到系统，结果我不能按时毕业，这实在让人不知所措。如果有老师的认可和推荐，也许能追加获得认可的学分。” 这封信也以抄送形式发给了事务负责人，当然信中自始至终我都表示“最后的责任在自己”，没有写事务负责人有过错等。 幸运的是，清早五点我从加拿大发的邮件，不久就有了回音。早上八点半，一位讲师给我、事务负责人以及指导教授回复了如下邮件：“我确认了她的期末成绩，完全达到获得学分的水平，我强烈支持她得到该门课程的学分。” 我好像看到了一线希望。 但我不敢有丝毫懈怠，继续运用哈佛式交涉术的第二个要点“信赖对方，并寻求帮助”，给事务负责人和指导教授发了邮件： “我现在能在这里学习，多亏了大家的支持和帮助。我不会怀疑事务工作人员的工作。我相信这次他们也一定会帮助我。” 而且，我还运用哈佛式交涉术的第三个要点“把自身当做商品来宣传”和第四个要点“强调双方共同的利益”，并写道：“如果我能毕业，将来一定会在公共卫生领域作出贡献。”
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