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袁国顺:识人看性格,5种性格迥异的顾客,5种应对方法,真准

袁国顺:识人看性格,5种性格迥异的顾客,5种应对方法,真准

作者: 企业培训 | 来源:发表于2019-04-19 08:55 被阅读10次

如果你是一个识人高手,能够通过顾客的性格来判断顾客的心理。那么你就能够根据顾客的想法,有针对性的进行销售,这样你必须你必会成为一名销售高手。

【1】自信傲娇型

面对。这样的客户销售人员应该以同样的自信去应对,使自己的语言明确,条理清晰,对客户提出的问题能够对答如流,这样才能赢得客户的信赖,如果销售人员表现得吞吞吐吐,拖泥带水,啰啰嗦嗦才会让客户感到怀疑和厌烦是交易失败,要相信客户说的话,自信的客户不希望自己受到质疑。

【2】谦虚谨慎型

面对这样的客户,只要销售人员能够真诚相待,多给客户一些理解和关怀,是很容易感动他们的销售员,在与这样的客户谈判时切记不能急躁,应该顺着客户的步调太急,反而会给客户施加压力,遭到客户的拒绝。

【3】风风火火型

销售人员在应对这样的客户时,要多为客户着想,在客户容易出错的地方给其善意的提醒,为客户做好售后服务,这样才能满足客户的心理,得到客户的认可。

【4】心急口快型

和这样的客户谈生意,销售人员一定不能弄虚作假,即使你有半点的虚伪也会让客户无法接受,只要你诚心诚意的对他得到他的信任,他甚至会把自己的朋友介绍给你来照顾你的生意,但是如果你得罪了,他就会损失很多客户。

【5】务实精明型

销售人员如果碰到这样的客户,就要以认真的态度对待,尽量少和客户开玩笑,以免因自己的不庄重而让客户感到反感,在谈判时话题要力求务实,用实际效益来说服客户,而不是发表空洞的长篇大论。

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