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公司强制转发微信公众号而且作为KPI考核,内容运营沦落到如此不堪

公司强制转发微信公众号而且作为KPI考核,内容运营沦落到如此不堪

作者: 发飙de蜗牛 | 来源:发表于2019-03-25 18:47 被阅读10次

    朋友在一个少儿英语培训机构工作一个月辞职了,原因是公司强制要求员工每天必须无屏蔽转发公司微信公号、微博和抖音内容,而且还要按周截图做周报。这是工作本身,要记入KPI的考评的。

    离职后半个月了没有给发工资,他发微信问人力的时候发现被对方拉黑了,尝试联系其他同事发现全一样。打电话问一个关系还算不错的前同事,得知老板发话说“这样不合群的人,不能再和公司有瓜葛”,让所有人拉黑他,而且以不遵守公司规定为由扣除所有工资。朋友决定打官司维权……

    我打开他们的公众号,看着他们三位数的阅读和个位数的点赞量,我彻底陷入了深思……

    关于这个问题是否侵犯法律我不懂也不想去深究,作为一枚运营汪,多年来每天都在和产品、内容、活动、用户、传播打交道,这个公司的想法能理解,但是做法确实不愿苟同。

    在这里思考两给问题:第一,你的内容为什么要强制员工才肯转发?第二,面对如此的数据,你的运营到底在做什么?

    “做谁谁看,谁做谁看”的尬局

    早些年电视营销的人常说一句话“做谁谁看,谁做谁看”,常用来调侃很水的一些节目和报道。对一些本身没有什么可传播意义的事,压根没人关心你到底在说什么、做什么。

    我老婆是做图书行业的,每次有她参与的书上了畅销榜,被影视公司翻拍电视剧电影上映,或者游戏公司买了版权开发了游戏上线,她打了鸡血似的要在微信朋友圈、微博、QQ空间一顿转发内容和带着她名字的出版扉页。她很乐意,而且很享受,遇到《琅琊榜》这样的作品我还很愿意转发。

    首先你的内容得有价值,其次要符人性逻辑,最后还要在对的渠道传播给对的人。做不到这几点,只能陷入“自嗨”的僵局,导致“自己工厂生产的牛肉干自己老婆都不愿意吃”。下面就互联网运营中,从活动策划角度说说如何破了这僵局。

    尬局的破局点

    1、明确活动的目的

    这是一个非常有必要的话题,你做活动做内容的目的是拉新?促活?成交?传播?召回?要记住,一切内容创意都是达成目标的手段而已。手段可以多样化,但目标不明确必然是“将帅无能,累死三军”。

    还记得百雀羚2017年母亲节广告3000万+刷屏流量,仅有0.00008%转化的案例么?如果作为品销方案来说无疑是教科书式的失败,如果作为品宣传播方案来看,那肯定是大获全胜。不单是之前的广告刷屏本身,就后期的话题也让我这样的糙老爷们研究了一把百雀羚。

    2、用有效的套路做创意

    明确了活动目的之后,针对目的选择策划方向。这里首先整理一下常用的一些创意小套路,这些套路可以单飞,也可以组合搞创意。

    常用的活动创意套路

    常见的活动不管大小,基本上都能用这些套路给分拆出来。在搞线上活动创意的时候围绕这些方法出发,能高效产出靠谱的方案。那么针对前面说的不同活动目的, 可以侧重使用的套路也有对应选择:

    针对不同目的适用套路

    3、文案创意

    此处省略十万八千字……

    4、活动的转化路径

    不同目的不同形式的活动转化路径都是一样的:创意方案➡️渠道投放➡️参与转化➡️导向目标结果。

    这里重点说一下渠道投放问题,除了娱乐八卦属性外,任何内容都需要进行推广投放。哪怕是通过微信公号推文、头条推荐、微博热搜等,还是付费信息流。没有观众的演出永远是自嗨!

    那么选择投放渠道,必然要在自己目标用户集中的地方。在运营过程中,必须要做和产品经理一样的用户画像,把你的用户属性、分布、特性都要总结出来,选择适当的渠道投放。

    5、活动复盘分析

    这也是活动执行最后一个很重要的环节,汇总分析活动的数据,和预期目标进行对比总结。取长补短,建立资料库。

    针对人群投向对应渠道,以及活动复盘分析的内容繁多冗杂,度娘有很多实用干货,慢慢积累尝试。

    自检目录

    上面简单说明下如何做出活动创意,做其他内容也同理。具体细节需要多多积累练习,下面给出两个内容自检目录。

    内容价值自检表 方案自检表

    如果能够客观的对内容和活动方案进行自检,我相信就不会出现前面说的“做谁谁看,谁做谁看”的僵局。

    运营职责就是在产品和用户的生命周期中,针对不同的节点干预用户行为,达成运营目标。这项工作本身就是以结果为导向的,每天的工作本身就是想方设法达成一个个小目标,累积起来达到某个阶段目标,最终达成战略目标。

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