昨天我们聊完了如何倾听，那么今天我们来聊一聊如何“提问”。
相信很多人在与别人沟通的时候，往往不知道要提问些什么，不知道哪一步该说点什么，常常是被动式的聊天，经常被别人牵着鼻子走。
提问不管是在职场当中，还是日常的生活中，都非常的重要。因为提问能够促进有效的沟通。所以我们也要增强自身沟通的能力，学会如何提问。
提问是有方法有技巧的，思路清晰的提问能够帮助你在沟通的过程当中，尽快地获取你想要的信息。
给大家介绍一些容易掌握，并且经常会运用到的提问方式。
这种提问方式属于探究式（加强式）的沟通，那一般什么场景比较适用呢？其实很多场景都可以用。比如你外出上门拜访客户的时候，跟公司领导沟通的时候，与新同事之间的交谈等等，也可以用于生活当中见面的“破冰”。但是，所有的方法与技巧都是要根据实际情况灵活去运用的，切记生搬硬套！
以下是几种提问技巧：
1、被动的挖掘
“这......我想......”表明想要获得更多的信息。
2、主动的回应
“真的吗，这真的太棒了！”同时加上生动的面部表情。
具体的回应要根据现场的沟通情况判断，需要做什么样的表情以及要用什么语气去说话。
3、反映
恰当地重复对方说过的话。
在合适的时候，重复对方说过的话，能够证明你正在的倾听。
4、沉默
加些得体的非语言符号，暗示对方可以继续其谈话。
非语言的，肢体上的表现，可以促进沟通。
5、拓展
在对方回答的基础上展开。
在沟通上面，“有来有往”才能聊得更加深入。
6、澄清
“是两个项目同时开展吗？还是先进行一个，再做另外一个？”
对于听到的，与你理解到的有出入的话，需要及时提问，证实。
7、离题
谈论其他的问题
沟通进行到某一步的时候，可以不仅仅局限于当前的话题，适当地插入其他的内容，有时候是能够让沟通的氛围更加融洽。
8、转移
对前一个话题已不感兴趣
如果在沟通的这个话题已经都说得差不多了，那么可以进行下一个话题。
在整个过程当中，让沟通更加有效的前提是，不带任何的个人偏见去沟通。
再者就是提问的顺序，可以从“具体到一般”或者“一般到具体”。
最后沟通的一个关键点就是，要拥有好奇心，因为它是能指引着你触到问题的最核心部分。
倘若你什么都不感兴趣，我想所有的沟通都没有太大的意义。
但是如果你真的做不到这些，同时又很想促进双方之间的沟通，那么提问“为什么”是有效沟通最好的一种方法。
网友评论