常识、科技与艺术

一个品牌的形成：个人经验到社会常识，整理验证常识成为大数据，从而变成科技与思想，思想产生样品，样品低成本化工厂生产变成产品，产品有渠道营销成功变成商品，商品艺术化成为精品、而最终顾客内心定位是品牌。销售的结果是看品牌。从品质到品牌有六步。

这三者是什么关系叫？简单地讲，做一件事，了解常识可以做到50分，了解到科技可以做到80分，只有掌握科技与艺术，才能够做成100分。什么事情从0分做到50分靠的是常识，没有常识作为基础，谈论科学和技术就是虚妄。这就如同你无法不打地基，不盖第一层、第二层楼，就想直接盖第三层一样。

什么是常识？常识是我们生活中的知识，有些是经过千百年来验证的经验。比如说，太阳从东方升起，就是常识，否认了这一条，天文地理就无法谈论了。当然，每一个人由于经验的不同，学习到的知识不同，所拥有的常识也不同。比如不可能造出永动机，这对今天学过高中物理的人来讲都是常识，但是对于文艺复兴时的科学家来说却是未知的道理。对于医生来讲，很多关于疾病的知识是常识，但是一般人却不知道。

当一个新的科技理论和常识相违背时，一般来说，往往就是我们的常识错了，比如古代人以为重的物体比轻的物体先落地，但是伽利略却证明这条常识是错误的。在证明常识出错的同时，科学也就发展了。个人的经验变成一个团体的常识，而一个团队的常识，只有经过不停的科学验证，再细化成大数据，就变成的科技知识。

如果我们做事情想从50分的水平提高到90分，就需要靠科学和技术了。两个人同时做类似的事情，一个人完全靠经验，另一个人掌握了先进的技术，后者一定能做得比前者好，而且好很多。也正是大家都懂得这个道理，才愿意花时间研究科学，开发新的技术。当然，今天新的科学知识，可能明天就变成了常识，接下来又需要继续往前探索了。人类就是这样进步的。

科学和技术的特点都是从常识之中找到并做出精细的数据，于是这一件事可以标准化，可复制化。同样条件下，有只温度计，今天烧水烧到100度开了，明天再来一遍还是这个结果。在工厂里，严格遵守同一个流程，今天生产出的产品的质量和昨天生产出来的是一致的。在餐馆里，严格按照同一个菜谱标准配方和烹饪过程做出来的菜，今天的和昨天的，味道应该差不多。这就是技术的特点。在早期不讲究科学和技术的年代，大家做出来的东西总是五花八门，好坏不一。有了技术以后，就能保证什么事情都做得差不多了。

但是，技术并不是万能的。当什么事情做到80分后，单纯靠技术有时就不能再提高了，因为再往上技术的差距在缩小，那一点点差别可能不足以导致结果的不同。很多时候，在技术之外，还有很多不可控的因素，能否把握好这些因素，把一件事情能做得尽善尽美，则是靠经验和艺术了。

苹果手机的技术指标其实要远比同价格的华为手机低很多，但是很多人还是会喜欢苹果手机，因为在性能足够用的情况下，那些技术上的差别已经无法左右人们的选择了，而苹果手机在将技术和艺术结合方面做得比较好，因此是最后这点艺术成分起了作用。

没有技术，光有艺术是否能走到100分？通常是不可能的，当然你能找到个别例外也未可知。我们知道，像法拉利和兰博基尼这样极致的跑车，是手工打造模具，手工装配，手工调制引擎，手工缝制内饰的，它比一般的豪华跑车，比如奔驰的SL或者保时捷的911，其实就精细那么一点点，最后这一点点，不是靠工程完成的，而是靠艺术。但是无论是法拉利还是兰博基尼都是以技术做基础的，没有了技术，你让三流汽车厂手工打造一辆汽车，照样性能上不去，当然也就卖不出价钱了。

法拉利＝科技＋艺术

技术的另一个特点是几乎每一个人遵循一定的步骤都能够学习和掌握，但是艺术就要靠天赋了。世界上在各行各业（比如医生、律师、工程师、艺术家）做得最好的5%的人，都是兴趣使然，他们除了有非常大的动力去掌握技术，而且在他们的领域需要有相当高的天赋。做到前5%－20%的人，通常是利益驱动，他们有动力掌握技能，但是或许是由于在这个领域缺乏天分，或许是没有动力从技术迈向艺术，总之他们最终会遇到瓶颈。

这三者可以合并也可以分离：我们在农业社会，凭借常识就可以很了的生存了，因为祖辈几代人下来，种什么植物，什么时间种会出什么问题，都大致可以了解，并不需要很大的科技知识。很多的植物象红薯、南瓜一类都是活了很粗糙，只要有一点水与肥就能够结果。但是到了工业时代，光常识，没有标准化，精细化的测量科技，根本无法实施，依赖常识与观察，完全无法生产任何一部车精细到只有几毫米的汽缸。只有现代的科技。而到了近来，标准化的产品越来越少，而艺术化的东西越来越贵。

成功学讲的只是常识

我注意到在当当、京东或者亚马逊上，成功学的书卖得很好，但是大部分人读了以后都在说它们没有用，即便是成功者们写的书。实际上，也确实很少有人靠读成功学的书成功的。那些成功学的书有些讲的是常识，这些常识其实挺有用的，只是常识离成功还实在太远。而另外一些成功学的书，讲的内容则是和常识相违背的，比如我看过有的书上教人如何在职场上对付老板。试想一下，只要稍微聪明一点的老板，都能看穿下属这种鬼把戏，任何老板都喜欢看似比自己傻的下属，而不是和自己耍心眼的人。因此这种违背常识的理论反而有害。

真正在职场上处理好各种关系，需要有一些基本的常识，有一些基本的技术，这些技术在领导力培训时都会教。但是，最终能否做得好，则是艺术。没有常识的人，常常被认为是没有情商，没有掌握和人相处技术的人，常常被看作经验不足，或者太嫩。如果解决了常识的问题、技术的问题，即便没有和人相处的艺术，也不会遇到什么麻烦了。如果做一句话的总结，那就是什么事情做到50分靠常识，从50分做到80分靠技术，从80分做到100分靠艺术。每一个阶段是不能跳跃的，做到90分我们通过努力都能达到，至于是否能做得更好，就依人而定了。