问:目前还是疫情期。整个产业链还没有恢复,平台逼着我们商家参加3月5号至3月8号的上新活动。我们就算赶制出新衣服,也发不出货来。老师们怎么看平台的这种行为?我拒绝上新的话,可以通过什么方式确保自己的权益?
答:
平台让商家参加上新活动,可以看作是复工复产行为。
当前,虽处疫情期间,但疫情防控形势呈现积极向好的态势。全国也正在稳妥推进复工复产。
国务院日前印发通知,要求切实加强疫情科学防控,有序做好企业复工复产工作。2020年2月26日召开的中央政治局常委会会议强调,要精准稳妥推进复工复产。
疫情当前,精准稳妥推进复工复产,对各地的确是一个不小的挑战,各行业也存在一些问题和困难。各地也在围绕企业原料采购、物资调度等方面出台多项措施,加大企业复工复产保障力度,加快推进全产业链协调运行,推动上下游其他企业复工复产、协同发展,为宏观经济的平稳运行注入了新动力。
平台组织开展上新活动,也是督促商家尽快复工复产。在各方共同努力下,我们看到,各行各业逐渐复工复产,工作人员也将陆续返岗。毋庸置疑,推进复工复产是尽快恢复生产生活秩序的关键,也是打赢疫情防控阻击战的重要支撑。
如商家拒绝上新,在维护自身权益方面需要提醒注意的是,商家与平台根据平台规则进行合作,双方成立合同关系。相关权益按双方约定的平台规则处理。
如果商家参加上新活动,根据平台规则可能会获得平台的某些权益。不可否认,不参加上新活动的商家,将会失去参加上新活动所享有的某些权益。
如果商家拒绝上新,平台若对拒绝上新活动的商家处罚,商家可以提出异议,可以按平台规则的异议渠道反应问题。因疫情影响属于不可抗力。如商家确实有证据证明由于疫情影响无法参加上新活动,可以不可抗力为由主张免除处罚。必要时,商家可以通过向市场监督管理部门投诉、走诉讼程序进行维权。
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