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咨询过程中,咨询师要保持一个定力,就是永远不要比来访者更着急。
来访者以及家人急于想解决问题的心情是可以理解的,在共情理解的基础之上,咨询师一定要站在来访者的身生后一步,以来访者为中心去建构解决之道,而非主动给出建议和方法。
如果咨询师比来访者更着急,来访者便会形成一种依赖,认为我今天来了,就把我自己交给你了,你看怎么办,你总有你的方法,我就等着你给我方法好了。这样自己的动力就出不来。
而在这种情况下,作为咨询师,由于把改变来访者当成了自己的一项任务,于是就会过于急切地追求咨询效果,这样的咨询是没有灵魂的。越是刻意追求,越是难以达到效果,因为一切都是咨询师在当主人。一旦咨询达不到理想效果。询师便会觉得自己是不是没有帮助到来访者,也会对自身的能力产生质疑。
在这种情况下,咨询师一定要记得身后一步引导。即便来访者遇到的问题特别严重、特别糟糕,不要想着急于去改变。只有把咨询的节奏和速度放慢,贴着来访者走,把来访者者推到主角的位置上,激发来访者自己去建构解决的方法。才有可能促进咨询效果,因为来访者才是自己最了解自己的。咨询师即便有再多的好方法、好建议,也不一定适合于眼前的他。
关于咨询效果,有这样一句话: 咨询效果发生在咨询室之外。
即便咨询师给了很多建议,认为对对方的帮助很大,但是来访者处于被动角色,反而没有什么感觉。或许是在咨询室里听着有感觉,但是出了咨询室根本就不会去行动,因为这个方法不是他自己建构出来的,从长久来看,对来访者帮助不大。反之,如果在咨询室里是咨询师陪着来访者,以来访者为主体建构出来的方法和策略,出了咨询师的门,来访者才有可能去行动、去尝试、去探索,也只有在这些行动的过程中,才有可能对来访者产生帮助。
故而,咨询师要放下对咨询效果的期待,不要比来访者更着急,如是,方能更好地帮助对方。
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