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拒绝低价客户

拒绝低价客户

作者: 成长长青 | 来源:发表于2021-01-27 17:59 被阅读0次

也不知道是不是巧合,就在早上9:00上班到10:30这一个半小时的时间里,连续来了两个要求低价的客户,我全部拒绝了。

虽然在去年底,我发大愿要在今年大力增加客户数量,好大幅度的增加我的现金流。但遇到这样的客户,我也是没什么意愿为之服务的。

本来我们行业的服务单价就低,还来这种习惯性的压价客户,让人整个上午的情绪都不好了。

先是在早上9:00的时候,我把昨天做好的一个客户资料交给他。客户顺便就问了我一句我们代账费用是多少,我给他报了一个我的最低价,他给我还了一个半价。于是我只好说,这种价格我们做不出来。

这是第一个拒绝。

在10:30的时候,我又按到一个客户的电话。这个客户是一个朋友介绍的,我也报的是实价。昨天都说好的价格,过了一晚上,就又想减200,还说别个才多少多少。.我也只好对他说,这种价格我们做不出来。一共就几百元的事情,还在压价,这种客户我不伺候。

这是第二个拒绝。

我现在也想明白了,与其什么客户都抓住,拉低自己的服务价格,不如我把一些优质客户服务好,收取较高的价格。在优质客户那里赢得口碑,把他们背后的潜在客户争取过来。以“人以群分”的观点来看,我有很大概率获得一些同样的优质客户。

以价格作为标准,对客户进行一些筛选,是必要的。这样一来,我可以少做很多无谓的事情,也能提升一点我的服务价值。

是的,我的服务是有价值的。

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