八 客户拒绝确认需求?客户经常改变主意?如何拒绝客户需求?
项目工作需要理解:
- 拒绝确认需求或不断地改变想法可能源于对问题缺乏理解,或是对未来的恐惧;
- 提供一幅用户能理解的、灵活的图画,并且我们花时间作规划并解释其中包含的内容,让用户感到他们没有浪费时间,正在取得成果,并且他们的意图被很好地理解;
- 需求当面拒绝是一种不负责任的行为,不应以你个人经验判定需求可行性,10个需求能实现6个,客户也会认为我们已经尽力了。
项目工作需要理解:
本文标题:ERP项目中经常遇到的12问中8客户拒绝确认需求?
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