我还记得上午的心情,节日促销,之前约好的好多个客户,突然没了音信。
我从早上的兴致勃勃,渐渐变得心急如焚,心里只有自己的KPI。照这个势头发展下去,我怎么能完成指标呢?
我对自己说:“我必须有所行动,不能坐以待毙”,于是我的脑袋里搜刮了一系列的方法。
我决定抢占顾客的时间:直接给他们打电话,这样我就能了解到底哪一步出了问题,他们也无法拒绝我了吧。
我整理好要说的大纲,从开头的“你能不能给我三分钟”,到中间的过渡以及可能出现的问题,我都拿笔记本记了下来。
没想到,拨出的第一个电话就遭到了拒绝。我的热情就像被从天而降的冷水泼了一把,突然清醒了。
没错,我很着急,可是胡搅蛮缠的方法,简直把能得罪的客户都得罪了。
我问同事我应该怎么开始,他简单的提醒我说应该预约一下时间。
我才清醒过来可能我真的太着急了,根本没有从对方的立场出发。
那一瞬间我心灰意冷,怎么办呢,手头的客户都指望不上。
也许是第一个拒绝让我清醒了下来,没错,我不能逼着别人做事尤其是我的客户,这根本不是长远之计。
人和人之间的关系是很微妙的。如果你拼命的追着别人跑,别人可能会跑得更快,只想远远的躲开你。
我的愚蠢就在于:没有边界。想清楚了这一点之后,我采取了其他的方法。不再那么急切,也不把所有的希望都放在手头,而是继续寻找新的客户。如果能谈就积极争取,如果不能,就各自安好,争取有礼貌、有尊严地不讨人嫌。
收拾好心情,我高效的寻找了很多客户,到了接近下班的时候,竟然收到了几个回复,还有一笔量不错的单。
人生真是起起伏伏,跌跌荡荡。不过最重要的是吸取经验、做一个专业的犯错者。
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