这是最好的时代，这是最坏的时代，
这是智慧的时代，这是愚蠢的时代；
人们面前有着各样事物，
人们面前一无所有；
----《双城记》.狄更斯
自200年前，
人类进入工业时代，各种海量商品被制造出来，人们逐渐从匮乏走向丰盈。
又经过了近20年的历程，我们终于、几乎、已经从工业时代进入了互联网时代。
不信，把你的手机没收一天试试。
信息、物质、商品和服务在今天都达到了历史空前的丰盛。
大家无论在消费、还是见识上都完成了“基础教育”，即便没有亲身经历过，那也一定在朋友圈、在微博上见过、听过。
简而言之：不好忽悠了。
大家的鉴别能力与日俱增，就连小镇青年也都还有百度、知乎和大众点评呢。
互联网时代
旅游产品本身好是项目成功的基石，是营销的开端
诺贝尔奖得主丹尼尔.卡尼曼是个超级高手，
他在【思考，快与慢】一书中将我们的大脑划分为两个系统：
系统一，依赖情感经验和直觉，速度很快，不需要有意识的努力思考，能让我们迅速对眼前的情况做出反应。
系统二，通过调动注意力来分析和解决问题，做出决定的速度比较慢，但理性周密，更有逻辑，因此在认知上需要付出更多的努力。
好比当你听到“粉红色大象”时，大部分人的第一反应是在大脑里出现一个粉红色大象的样子，然后摇摇头对自己说，这，不可能。
这就是大脑的决策过程，先相信后怀疑，
也就是说本能的反应是先系统一，后系统二。
工业时代商品虽多，但可选择空间还不是足够大，同时，“买家评价”的反馈信息流几乎不存在。所以，传统企业就用明星、情怀、创意再配合广告和促销活动，最后产生购买。
他们制造了一种叫做“信任状”的东西，并用这种东西打动消费者。
可是，互联网时代不同了，
因为，这是一个“用户为王”的时代。
我们可以轻松的浏览海量商品，在各个平台和商品之间快速切换，可以轻易获取到前任用户购买使用后的真实感受。
靠明星、情怀、创意和广告构建的“信任状”在评价与口碑的面前轰然倒塌。
经过了近20年的互联网教育、培训，现在的消费者大多都在使用系统二。
“请为我奉上理性而严谨的、具有高价值的卖点与理由”。
产品好，才是真的好；产品好=成交利器。
google那句了不起的企业信条，“一切以用户为中心，其他一切纷至沓来”。
所谓以用户为中心，就是说，别想东想西，先把产品做好，做成大家都想要的东西。
所以，
“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代”。
现代战场上，号称“和平崛起”的中国都有航母战舰群了，你还使用长矛和盾牌，这等智商堪忧呀。
Ms.亮认为：穷尽其所能打造优质的产品是继商业模式之后的第一要务。
旅游产品，也不例外。
好的产品是营销的基础，这也是为什么“一品旅游营销官”会探讨产品设计。
一切的营销都是从做有价值的产品开始的。
我曾经营销的N多旅游项目，大都在产品设计上有硬伤，以至于得靠后期营销和运营来弥补，事倍功半。
如果旅游项目在产品设计阶段就拥有了良好的基因，那才是"赢在了起跑线上”。
好的旅游产品是被设计出来的
2012年日本的迪斯尼之行给了我这个无比强烈的感受。
每个人心底都隐藏着一个不想长大的梦，纯真而奇幻。日本迪斯尼就是给我呈现了这个完美无暇的梦世界。
在这里，建筑不再僵硬，步道不再无趣，商品不仅仅是商品。
过山车的轨道设计与景观交相辉映，忽而沉入腹地忽而登上山顶，从热火朝天的西部开发场景转到白雪皑皑的冬季。穿过热带雨林，又乘白色游艇绕过火山。
蓝白色的灰姑娘城堡是整个乐园的地标，高高耸立，尖顶泛着金光。城堡广场上的旋转木马一直唱着《旋木》，孩子们欢乐驻足。
被清苔和蔓藤重重包围的树屋里，摆放着各种实验器具和乐器。随手拿起一把小提琴摆弄，胡乱吹奏出几个音符，整个树屋里飘满了各种声音……
二十世纪初的美国风情街布满了各式的主题专卖商店及餐厅。
下午的花车巡游更是把整个游览推向高潮：
美人鱼现身时，周围是从天而降的泡泡，仿佛置身在海底世界；
小熊维尼带着他的那些朋友一起走来，还有他手中那个蜂蜜罐子；
当白雪公主驾临的时候，你会看见七个小矮人簇拥着她，在他们身后还躲藏着恶脸皇后。
哪怕是成年人，我仍旧沦陷在这个梦幻世界里。
但，这一切的美妙都是被精心设计出来的。
据说在加州乐园建造的各个阶段，创始人沃特常常仔细检查每一个细节，有时他会蹲下来，感觉一下儿童是否也能看得见园内的景色。
有一次，沃特乘火车观看园中各处景观，发现树木会挡住火车上游客的视线，于是下令把已经种好的树挖起来，后移50米，根本不考虑因此带来的经济损失。
在日本迪斯尼乐园里还有一个变态的制度：售货员的目光必须与顾客的目光处于同一水平线上。如果客人是儿童、售货员还必须面带微笑地蹲下去，把商品递到儿童手里，真正做到童叟无欺。
迪斯尼所有的小组主管70%-80%的上班时间都在乐园内走动，目的不是监督一线员工，而是观察游人的反应，收集有利于改善服务和经营的信息。
迪斯尼甚至有自己的大学，专门训练员工观察每一位顾客，以便根据不同顾客对欢乐的不同感受、主动提供相应的服务。
面对充斥网络、毫无辨识度的网红脸，90%都是整形或美颜的结果，她们的热度甚至堪比烟花更短暂。
而那些真正的高富帅与白富美最值得傲骄的是基因，是渗透在每个毛孔的基因，在成为男神女神的道路上，他们赢在起点上。
好产品就是项目成功的优质基因，有了他，项目有极大的概率成功；没有他，这个成功概率立马打个对折。
本文的配图是我极喜爱的一部电影【千钧一发】，虽然结局是男主暗度陈仓式的逆袭了优质基因世界，非常励志，但从资源的使用效率而言，优质基因绝对是最佳选择。
小结：
1、互联网时代一个旅游项目的成功其旅游产品本身好是充分必要条件，也是营销的最开端。
2、好的旅游产品都是被设计出来的。
审美不需要知道原理，但创造美的人必须有方法论和方法。
旅游景区或度假区这种产品的本质是给人们提供一段美妙的感受，而感受是需要，也是可以被设计的，所以还没完。
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