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生活中
你是否会在遇到某些事情时,突然情绪很激动,却无法用语言表达出来?
你是否会在与人沟通时,遇到自己或对方聊了半天,却无法说出重点的情况?
你是否在辅导孩子作业恼羞成怒时,会说一句:“我说怎么做就怎么做,不要跟我谈条件!
当我们经历这些事情后,过一会儿或许会觉得自己刚刚的行为与情绪是多么的糟糕,为什么和自己想的完全不同呢?或许还会很后悔、很自责、对自己, 各种嫌弃和厌恶 ……
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接下来,我们来揭开世界上最美语言的神秘面纱——非暴力沟通,一种爱的语言!
怎样才能有效地表达自己、实现与他人的非暴力沟通呢?《非暴力沟通》这本书为大家提供了沟通的四个方法。
第一,留意观察。
客观表达出你观察到什么,不作任何判断或评估。通过眼镜看、耳朵听、头脑想,针对具体的行为表达清晰;
第二,表达感受。
感受没有对错,只要如实说出。“我感到生气”“我感到开心”“我感到难过”。对于第一中的行为,我有什么样的感受,区分情感而非思想或主观判断。
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第三,理清需要。
为什么会有那样的感受?是什么样的需要或者价值观导致那样的感受?当需要得到满足时,我们会有愉悦的感受,如兴奋、激动、感兴趣等。如果需要得不到满足,我们会有痛苦的感受,如暴怒,失望,自责,失去信心,可以用“我感到很失望,因为我很在意……”
第四,提出请求。
不使用抽象的语言,借助具体描述提出请求。不让人猜测,明确告知他人,你要什么,你期待他采取何种行动,来解决问题,请求不是命令,清楚地请求那些能满足需要的具体行为,而不是命令。
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当父母经常对孩子说“你怎么这么笨”时,就已经违背了第一中的“不做判断或评估”的准则,这样的话语会激起孩子的逆反心理,也会影响到亲子关系。
除了有效地表达自己,还要注意怎样有效聆听别人的想法。
当听到别人气势汹汹的指责时,可以引导对方按照同样的方法更明确的表达出他的观察、感受、需要和请求。
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我们可以告诉他“我特别能理解你的感受”,“你说的是这个意思吗?”,“我可以这样理解吗?”等话语来引导对方说出自己的想法。
有时当发现对方始终无法分清自己的感受和需求时,可以去打断他,适当提醒对方应该弄清楚自己的感受和需求;或者现场气氛很沉闷时,也可以选择直接表达出自己的愿望。
同样,当有人对别人进行评判说“你这人真差劲”,往往就把他们放在了自己的对立面,或许还会发生一些暴力行为。
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如果你也希望自己的每次沟通都很顺畅和有效,不妨多做下非暴力沟通的刻意练习,它会让你懂得什么是爱的语言,会让你感觉到与之前沟通方式的天壤之别,会让你家庭的幸福感更加强烈!
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