避免用户访谈中的问题过于碎片化，提前准备好系统化且思路清晰的提问，能够更准确，更清楚地获取信息，也是产品验证中必不可少的环节。
1.他们是谁？
2.他们遇到了什么问题？
3.他们现在是怎么解决这些问题的。
4.他们对现有解决方式的评价。
5.他们对你的解决方式的评价。
首先，他们是谁？从3个角度做统计：
- 地理统计特征（国家，省份，户籍等）
- 人口统计特征（姓名，性别，婚姻，年龄，职业等）
- 心理统计特征（兴趣，信仰，目标，媒介偏好，消费习惯等）
1.e.g.
你平常喜欢做什么呢？
你如何评价你在[公司／家庭]中的角色吗？
每天你在[你所解决的问题]花费多少时间？
谁主要负责处理[你产品所解决的问题]？
你每一天都会关注的媒体有哪些？
你通过哪些渠道购买[和你相关的产品]？
其他和产品／用户相关的独特问题，比如：你有没有孩子？
2.e.g.
你一天中最烦恼的时候是？
你一天中大部分时间都在做什么？
你在[家庭／工作／生活]上有没有什么问题感觉到没有被很好的解决？
你有什么特别希望拥有的产品／服务，但是目前还没有出现？
你觉得作为一个[产品相关的人口统计学特征]，最痛苦的一点是？
你认为在[工作／家庭／生活]上，你最重要的职责或者目标是？
你在处理[你所解决的问题]感觉到困难吗？
方便告诉我你最后一次处理[你所解决的问题]的经历吗？（聆听抱怨）
如果你拥有了解决[你所解决的问题]的办法，这会对你造成什么影响／帮助？
3.e.g.
你现在是如何处理[你所解决的问题]？
你是如何找到这个解决方案的？
在解决这个问题的过程中，你觉得目前最困难的一点是？
4.e.g.
现有的产品可以解决你的问题吗？
你觉得现有解决方案的优点在哪里？
你觉得现有解决方案的缺点在哪里？
你会如何和朋友描述现在的这个解决方案？
5.e.g.
你会立即想要使用这个产品吗？
你觉得我们的解决方案有什么可以改进的地方吗？
什么特征会让你想要把我们这个产品推荐给你的朋友？
你觉得什么东西可能会阻碍你尝试使用这个产品？
你愿意为这个产品支付 ¥X 元吗？
你觉得这个产品对你最吸引的一点是？
什么因素可以驱动你持续的使用我们的产品？
有哪些特征是你觉得我们的产品必须要有的？
访谈结束，还需总结提问e.g.
[总结并向采访对象复述核心结论]- 我这么说准确吗？
从整体的访谈来看，X 似乎对你非常重要，但是Y 不是很重要，是这样吗？
你是否有其他你认为很重要的问题，但是我没有提问的？
你是否还认识一些可能也存在这样的困扰的人呢？（让他们推荐一些潜在的采访对象）
如果还有更多的问题，我是否可以再和你联系呢？
你是否愿意参与到我们初期产品的测试中呢？
感谢。
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