一、金句：

①人们往往喜欢那些和自己外貌相似的人。

②不太熟悉和熟悉之间总存在一个恰到好处的点。

③（资料查找）社会助长：人们在他人旁观的情况下，工作表现比单独时表现得更好。

二、新知：

① 纯粹接触效应

没有其他原因，只是因为接触多了，就会产生一种好感。比如初见一位相貌不太好看的同事，相处时间久了之后，慢慢就会发现也还不错。再比如生活中一个人的配偶80％都来自同事、同学、邻居等，对方的与众不同其实是我们由于见的次数多了所赋予对方的。

② 社会影响无处不在（加深认知）

很多时候我们做的事情并非出自本心，而是受他人影响不自主地做出决策，比如我们总会去人多的饭店吃饭，排队的人越多就认为事物越好吃；和他人一起吃饭，我们就会吃得更多；有人拍我们的肩膀，我们就会更加勇敢地做出决定，所以社会影响无处不在，我们要清楚地意识到这一点。

③ 镜像神经元带来的模仿天性

资料查阅：镜像神经元能够让我们“投射”出观察到的潜意识里的周围事物，激发人们的模仿天性，并且迅速做出这个动作，比如一个人突然走进一个很多人大笑的场合，这个人也会跟着一起笑。

书中主要说明模仿会带给他人认同感，因为我们都喜欢和自己很相似的人。而且书中给出两个案例：如果一个服务生在客人点菜时，重复客人所选菜单的名字，就会莫名赢得顾客的喜欢，也会给予更多的小费；如果谈判过程中总是谈不拢，那么适当地模仿对方的语言、行为会增加谈判成功的几率，这些案例都经过很多数据的验证，所以具有信服力。

④  身份信号

社会影响有两种主要的方向，从众和标新立异。人群当中究竟哪一类现象更多，这取决与人们对自己身份和他人身份的认同，也就是对身份信号的认同，而身份信号的识别标准就是“是否可见”。

身份认同

书中给给出很多案例，在此列出一个帮助我们更好地理解“身份认同”。在美国有很多全职妈妈，她们的出行工具普遍都是面包车，小型方便，妈妈们每日的要做的就是接送孩子上下学，并带他们去足球场，因而有了“足球妈妈”的称号，自动把“足球妈妈”和面包车挂钩，这也导致面包车销量逐渐下降，原因是妈妈们并不认同这个称谓，导致从“从大众---选择面包车”转变成“标新立异---选择其他车”，这就体现了妈妈们对“足球妈妈”身份的不认同，实现了两个方向的转变。

假冒产品

面对假冒现象，书中给出一个新的思维，同样用案例形象说明：初期印有logo的LY产品刚上市，就引来很多有钱人的追捧，代表身份，而穷人由于买不起就选择其他产品。后来有商假冒LV产品，并印上醒目的logo，不仅外形和真货相同而且十分便宜，因而有多人开始使用。这一现象又是得有钱人腻了自己拥有的，开始标新立异，选择更多款式的LV，变相促使LV的销量不断上升。正如莎士比亚说“衣服过时的多，穿破的少”。

用看得见的、正面的形象传递身份信息

⑤ 流性事物的标准：相似而又不同

时代的变化要求我们不断地创新，市面上千奇百怪的东西应有尽有，那么什么才是真正引领潮流的标准呢，我们都知道熟悉的东西会带来认知上的放松，给人带来安全感，而有一定差异的东西又可以满足我们队区别于他人的需求，在双种需求下，商家在设计产品时就需要在熟悉和不熟悉之间找到一个平衡点。例如机顶盒的长方形外形，其实机顶盒完全可以做成一个小巧的其他形状，但作为新兴事物，为了让人们在认知上接受它，可以把它设计成DVD一样大小形状的模样，而现在的市面上，可以看到外形迥异的产品。

三、与旧知对比：

①  镜像神经元。在张萌萌姐翻译的《主宰演讲台》一书当中，讲到如何在演讲中利用镜像神经元。观众会通神经元观察演讲者所呈现的内容，所以只有自己相信自己所讲述的内容，才会感染到观众。了解了这个知识点后并没有和演讲以外的东西想关联，没有进行知识的延伸，导致学习很碎片化。

②  相似而又不同。我一直不明白为什么有些产品会这么设计，为什么有些很新颖的事物得不到大家的关注，原来没有找到熟悉和不熟悉之间恰到好处的点，没有做好熟熟悉感和新鲜感之间的平衡。以前看过一篇帖子：一位记者问知名教授“为什么社会这么发达、快速，但还是有人会喜欢听老歌，喜欢过去的东西”，教授说“社会进步很快，但是人们的心还是慢慢来。”所以不管做什么，都不应该一味追求新鲜感，这是今天最大的收获之一。

③  “冒牌产品”带来的正向思考。在我的思维当中，冒牌产品带给正品的只有伤害，不仅侵犯产权，而且一旦冒牌产品出现问题，会直接影响到正品的销量。但今天的内容刷新我的认知，似乎看似负面的东西也会有正向驱动。当然这也涉及产品的属性，如果涉及人类的生命健康，仍需要严惩。

四、实践：

①  读书过程中，遇到相同的知识点时，利用贴纸进行知识的扩充和组合，求同存异，比如“镜像神经元”和从众的原因（将以前学过的心理学理论知识补充道读书笔记中）；

②  遇到一个表面看起来不正确的问题或现象，去思考它是真的不正确，还是人们赋予它不正确，如果没有相关认知，就去查阅资料，比如书中所讲的“假冒产品”的正向驱动。

（3）面对一个需要讨论的问题，先不要看别人的想法和意见，写出自己的看法，再去对比别人的看法，进行思维互补，防止在潜意识里从众。包括在以后涉及交流意见的会议中，提议大家在会议前把自己的想法写在纸上，开会时进行交流。

（4）希望自己在今后都能够不冲动，虽说达不到理性思考的高标准，但不要着急做决策，我很怕自己变得随大流，没有自主思考的能力，所以要时刻平衡。

DAY4知识分享之《传染》读书笔记