会提问题的人,往往能看透事物的本质,不会提问题,反而是最大的问题。
上学时,那些所谓的学霸,总有提出各种各样的问题,然后,通过老师和同学的解答,他们获得了认知上的飞跃,进而,能够发现更为深刻的问题。
那么,怎样才能提出一个好问题呢?
首先,要避免反问和质问。
你为什么不这样做呢?你觉得你这种做法对吗?
这些反问和质问,都是攻击式的,会让听的人立即开启防御模式,你得到的只会是更强烈的反击。
第二,不要自问自答。
比如,你问对方,你知道我是怎么理解这个问题的吗?
对方说,不知道。
于是,你开始充分展示自己的口才。
这种方式并不利于沟通,只会让人觉得你自大,或者认为你夸夸其谈,不够务实。
第三,不用暗藏假设的提问。
什么是暗藏假设的提问?
比如,为什么你就不能好好学习呢?
这个问题的背后,明显是在说,对方没有好好学习。
那么,对方一定会反对你,对方会反问你:
你怎么会觉得我没有好好学习呢?你凭什么这样说我呢?
第四,不要问Yes or No的问题。
问对方是,还是不是,对或者不对,并不能获得更多的信息,不能给人带来启发,只会强化对方的立场。
当人过分关注立场的时候,反而会忽视利益的存在,丧失双赢的机会。
第五,怎样提一个好问题呢?
给你一个口诀:先问是不是,再问为什么。
你先要确定这个问题是一个什么样的问题,比如,是事实的问题,还是逻辑的问题,是原因还是关系,是时间还是行为,是结构还是顺序等等。
然后,再问为什么,这样可以获得更多的信息。
第六,不断追问。
有一个法则,叫做5W,就是至少要问5个Why。
比如,今天孩子没有完成作业。
为什么孩子今天没有完成作业?
孩子不会做。为什么孩子不会做作业?
孩子上课没有听懂。为什么孩子上课听不懂?
孩子的基础特别差,基本概念没有搞懂,跟不上课。为什么孩子基本概念也没有提懂?
孩子最基本的概念和原理,都没有背会。为什么孩子不去背这些概念和原理?
孩子理解不了,所以干脆就混过去了,听不懂,也不写作业。怎么样才能解决这个问题?
你看,通过连续追问为什么,你总能找到问题的根源。从根上找问题,才是解决问题的正确渠道。
写在最后
提问题比回答更重要,好的问题能帮肋我们找到问题的根源所在。
避免反问和质问,不要自问自答,不要暗藏假设的提问,不要问Yes or No 的问题。
要先问是不是,再问为什么,也就是先判断问题的类型,再探究问题的原因。
要不断追问,5个为什么之后,你总能找到问题的根源。
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