培养高情商

在对数十个领域进行的数十年的研究中，情商仍然是高成就的最明显指标之一，从心情愉悦到良好的人际关系，再到绝佳的成功机会，高情商与一切息息相关。

那么，如何掌握这个技能呢？要达到这个目标，最好先打好基础。

研究人员将情商分为四个范畴：自我意识、自我管理、社会意识和关系管理。

前两个类别，指我们与自己的关系；后两类，则是指我们与他人的关系。

对于我们与自己的关系，训练起来是一件相对简单的事情。

一个简单的开始方法是，在你说话、行动或做出反应之前停下来喘口气，尤其是在情绪高涨的情况下。

在这个停顿间隙，弄清楚你的动机，问问自己为什么要这么做，然后评估一下你的反应。对自己的缺点负责，监督并改写消极的自我对话，丰富你的情绪用词。

不要逃避最后一条。让自己用更精确的语言将感受细节一点一点描述出来，拓宽你的感受视野。

路德维希·维特根斯坦提醒过我们：“我的语言的界限，即我的世界的界限。”

对于情商的后两个范畴，社会意识和关系管理，我们需要用到另外两种技能：积极倾听和同理心。

积极倾听是让双方的存在感紧密联系的艺术，是带着真诚的好奇心倾听而不对听到的内容做任何批评或表扬。

不去异想天开，不去想接下来你会有什么连珠妙语。

耐心是关键。真诚的关系意味着耐心地听对方说完，在此过程中只问需要澄清的问题。

许多专家建议对谈话内容进行总结，这样既能加强沟通，也能加强社会关系，确保双方都能感觉到被对方理解。

积极倾听也与我们一直采用的其他效能策略相一致。它会自动激发好奇心，向我们的身体系统释放少量多巴胺和去甲肾上腺素。

这些化学物质提高了注意力，启动了学习进程，并给我们创造了最好的机会，让我们找到所听内容与自己原有思想之间的联系，从而创造出模式识别的条件，以及释放更多的多巴胺。