01 非暴力沟通
一种沟通方式，指导我们转变来谈话和聆听的方式，能使得我们情意想通，乐于助人。用爱的语言去表达。诚实，清晰的表达自己，又尊重与倾听他人。
02 、非暴力沟通之一：诚实的表达自己
1、表达观察到什么，不判断。
2、表达感受：受伤，害怕，喜悦，开心，气愤。
3、为什么导致有这样的感受。
4、为了改善什么……提出你的需求。
例如：一位妈妈对儿子说：你看到咖啡桌低有两只脏袜子吗?(观察到的结果），我不是很高兴（感受），因为我看重整洁（理由），你是否愿意将袜子放进洗衣机呢（请求）。
03 非暴力沟通之一，清楚的表达观察，不做任何评论。
将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反的心理。不带评论的观察是人类的最高形式。如果我们言过其实，别人就可能产生逆反的心理，而不愿作出友善的回应。
04，非暴力沟通之二——用词汇把感受表达出来。
满足时的感受：兴奋、喜悦、欣喜、甜蜜、精力充沛、感激、感动、乐观、自信、振作、振奋、开心、高兴、快乐、愉快、幸福、陶醉、满足、欣慰、心旷神怡、喜出望外、平静、自在、舒适、放松、踏实、安全、温暖、放心、无忧无虑等代替“很好”泛泛之词
没有得到满足时，用有些失落、郁闷、烦透了，害怕、担心、焦虑、忧虑、着急、紧张、心神不宁、心烦意乱、忧伤、沮丧、灰心、气馁、泄气、绝望、伤感、凄凉、悲伤、恼怒、苦恼，生气厌烦不满，不快，不耐烦，不高兴，震惊，失望，困惑茫然，寂寞，孤独，难过，悲观，沉重，不舒服，内疚遗憾代替‘不好很差’
05、非暴力沟通三——表达自己的需要，真实待人比委曲求全更为可贵。
把自己的需求大声的表达出来，而不是委婉的表达自己，不直接的说出自己的需要是什么，牺牲自己的感受去迎合别人，压抑了自己的情感。
例如：你无法来吃晚饭，我很难过，我本来想和你好好聊一聊的。
你让我搭你的回家，我很感激，因为我想比孩子们先回来。
你来晚了，我很郁闷，因为我希望我们能做到前排去。
你没有做你答应我的事情，我很失望，因为我希望我可以信仁你。
06——非暴力沟通之四:请求帮助。
我们的意思和别人的理解有时可能是两回事。清楚的告诉对方，我们希望他们做什么。
例如，我希望他每周至少有一个晚上在家陪我和孩子代替“我请我先生少花时间在工作上”让对方猜或者误解或者抽象的、委婉的说辞。
07 请求反馈的表达
我想我说得不够清楚，我表达清楚了吗，代替“你听明白吗，你听得懂吗，你能理解吗”你知道我在说什么吗。
08、全身心的倾听
不要着急做什么，站在那里。
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