所谓4R模型:Recognize(识别),Rech(到达),Relationship(持续关系),Return(回馈)
1-Recognize,识别我们的目标用户
通过身份标记,用户行为,用户心理等数据定位我们的目标用户,如,线下针对性场景的地推;线上设置标签,通过用户标签筛选目标用户
2-Rech,到达用户,精准的连接到用户
通过标签和用户画像,获得精准用户,根据产品的特色筛选精准用户,并根据用户ID(短信,公众号,APP等)触达(推送)到用户。
3-Relationship, 与用户建立持续的关系,增加用户粘度
通过积分,促销,论坛,奖励等手段获得增加用户粘度,与用户建立持续的关系
4-Return, 通过用户数据变现获得回馈
通过用户数据,获得潜在的价值,如,通过用户购买的系列商品,推荐潜在的其他商品,促成交易
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