“需要”的概念是什么？
它是我们内心感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是人们与生俱来的基本要求。
什么是人类真正的需要？
真正的需要是指全人类都需要的那个东西。真正的需要是我们每个人时刻都在需要的，同时也是被需要的那个东西。
这个需要和策略不同，它是我们从和他人的言谈举止中，从他的每一个行为背后，去探寻和洞察到的背后的某种需要。
人类的基本需要有哪些呢？
-社团、朋友、归属感；
-玩耍、乐趣、休息、放松；
-被倾听、被理解；倾听他人、理解他人；
-能力、技能、才干；学习、探索、发现；
-理解自己、自我体贴；安全感、信任感；
-有选择、要自主、要自由；
-自我表达、创造性、给予和分享；
-帮助、支持、尊重、有影响力、被关心等。
我们要训练自己去洞察自己和他人的这些需要，因为洞察需要是一个人非常重要的能力。
行为背后需求的难点是什么？
要了解每一个行为背后需要的就难在，我们自己也会有情绪，自己也会有需要。所以当自己出现坏情绪的时候，我们得学会接纳此刻的自己，去关心自己的需要，从而去满足自己的需要，而不是一味地把自己的坏情绪发泄出来。
你内心的需要得到了满足，你心中有了爱，才有力量满足别人的需要，去给予别人爱。因为，需要需要是所有行为的动力本身。
案例
场景再现：有一种冷，叫做奶奶觉得你冷。
客厅里，奶奶手里拿着一条棉毛裤，按着孙女的脚，硬要给孙女穿上，而孙女强烈反抗，说自己不冷，不想穿。奶奶见孙女不配合，大声吼道：你现在奶奶的话都不要听了是吧？这么冷的天，不穿要感冒的，现在，马上，必须穿上！奶奶用命令的口气揪着孙女的腿硬要给她穿上，孙女大声地哭了起来。
观察行为，洞察需要
奶奶的行为
-奶奶手里拿着棉毛裤，按着孙女的脚，硬要给孙女穿上
-见孙女不配合，大声吼她
-用命令的口气揪着孙女的腿硬要给她穿上
奶奶的需要
-奶奶以自己的感受出发，去给孙女下定义——你冷要多穿点，我是为你好，你得听我的，奶奶的家长权威被挑战；
-奶奶对孙女的关心和帮助，不被理解和接受，当孙女不听从她的安排时，感受到了不被信任、不被尊重。
孙女的行为
-当奶奶硬要给她穿上的时候，孙女强烈反抗，不要穿
-当奶奶她，并用命令的强迫她穿上的时候，孙女大声哭闹起来。
孙女的需要
-当自己觉得不冷，不想穿的时候，被逼着穿，孙女的内心是觉得不被理解的，她需要奶奶倾听她的真实想法；
-她需要尊重，需要自由选择的权力，她需要自己决定穿什么、穿多少的权力；
总结
内在需要是所有外在行为的动力，我们要不断训练自己通过外在行为去洞察其内在需要，这样才能看到TA的需要，通过沟通，满足TA的需要。
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