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要正确的学习营销方法论,首先要树立正确的营销思想观,也就是营销的哲学观。在中国思想体系里面,是很难学习到科学的营销理论与方法论的。所以我们要借助西方的思维体系。
公众号的开篇第一文章,从王东岳总结的西方哲学谈起。
古希腊哲学思想的三个前提:
第一,叫知识观念。
《人类简史》说:人类文明得以缔造的整个通道,不是因为我们有知识,而是因为我们无知。
古代中国文化的基础知识观念是什么呢?是我们都知道,没有疑问。老子、孔子、孙子等,把世界上所有的学问穷尽了。
古希腊思想的第一特点叫无知,所有的知识都是不确定的,有待探讨。
(中国营销界是大师文化,人人喜欢成大师,大师无所不知。)
我们开篇要强调的第一件事,就是我很无知,尤其对于科学的营销而言,这将是一个漫长的探索与发现的过程。我和乐意将我未来的发现与各位一起分享。分享的未必就是正确,完全可以探讨。
第二、本质真存。
中国古代哲学认为,眼见为实,看见的都是正确的。
古希腊哲学,认为凡是看见的,都是假的,必须找到现象后面的本质。这种寻找感性后面的普遍信息,古希腊人把它叫做真存。
本质论,是我们理论与方法论的核心,任何事情追求探寻背后的本质。
第三、精密逻辑
先秦诸子百家,所有人讨论问题极其粗略,微言大义。古希腊人讨论问题,在精密逻辑上运行。
营销界也是如此,都是XX大师说。纯粹经典名言型。前后无逻辑,前言后语经常相冲突与矛盾。说得头头是道,用起来一塌糊涂。
希腊哲学另外很重要的逻辑运行方式:假设与证明
看到的信息全是假象,那么世界的本质是什么呢?我们必须假设。假设完了以后再去给它证明,这就是希腊哲学提供的最重要思想通道。
人类的文明,全部都是建立在虚构的故事框架之上,比如文字是人类的虚构,而文字确实人类文明的全部文化载体。人类的经济生活在价值体系上建立,货币。
没有假设能力,文明无从谈起。
中国文化叫做微言大义,我直接宣布真理,宣布正确答案。西方认为这种东西无效,你得求证。
现在很火的《精益创业》,作者就提出,战略是基于假设。正是因为你对一个需求与你的未来产品匹配可能性等提出了假设,所以后续你一系列活动,都是开发、测试、认知不断调整去证明的过程。这个假设证明错误,你就创业失败或者需要调整转型。
西方科学的三种状态
第一叫追究终极。
要把很多因素考量再向前追问,追问到极致上的那个点,找到决定事物性质的“第一因”(唯一因)。
(以后我们常用的溯源轮、本质论,一个问题的解决依赖与之相邻的更高一级等等,都是源于此)
第二、逻辑反思:
用思想反过来拷问思想。为什么要“反思”呢?这是因为人类的感知和精神都是有着“规定性”,她会让我们对世界的认知产生某种扭曲(看到的都是你想看到,和能看到的)。
我们人类都是通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉,这五条通道感知外部的世界,这就决定了我们对“客观世界”的认知不可避免的“主观性”。
具体点说,比如视觉,我们人类把光感觉为明亮,可人类的视觉只能感受400毫微米以上,700毫微米以下的可见光部分。400毫微米以下的紫外线或700毫微米以上的红外线人眼看不见的。对于光这种能量(光量子)人类感知为“明亮”其实就是一种错觉。
因此,人类的感知系统不是为“求真”设定的,而是为“求存”设定的。感知频段越低、越窄,越节省我们的生物能量,最有效的维护了我们的生存。
第三、科学前瞻。
科学就是哲学思绪的继续和延展,人类探索世界的过程留下的还不能回答的问题就是哲学问题,需要用哲学思考和逻辑推论,并导出逻辑极点。
人类思维运行格律分为三种:纯逻辑、归纳法、演绎法。
什么是纯逻辑呢?
比如什么是“一”,我们只能找见一头牛、一只羊,抽象的“一”你永远找不见。用抽象出来的数字建立逻辑系统,并在系统内推演,建立结构,借此解释世界,叫纯逻辑思维。
第二个是归纳法。它通过许多个别的例子归纳出它们所共有的特性,从而得到一个一般性的结论。
比如,说亚洲有天鹅是白色的,非洲的天鹅也是白色的,欧洲的天鹅还是白色的,于是用做出结论“凡天鹅皆为白色”。
但是归纳要素永远是有限要素,因此归纳法有个严重问题或缺陷就是(归纳法)他只能证伪不能证明。比如,偶然一次到澳大利亚发现有黑天鹅,于是原来建立的知识系统瞬间崩溃。
演绎法是以归纳法得出的结论为前提,从普遍性结论推演出个别性结论的方法,(演绎法)它只能证明不能证伪。
“演绎法”推理的形式为三段式:大前提、小前提和结论。比如把“凡天鹅皆为白色”设为大前提,“澳洲有天鹅”设为小前提。就可以得到“澳洲天鹅一定是白色的”的这个结论。
但是,我们马上发现逻辑上虽然证明正确,实际上却错了,证明无效。因为从归纳法得出的“凡天鹅皆为白色”这个前提就错了。
这说明人类的逻辑天然是有缺陷的,就像哥德尔说的:“任何一个体系,凡是自洽的,必然是不完全的。”
总结:
我们应该认识到,人类所有的知识与学说,只不过是一个在时间范畴内相对正确的假说,只有持有这样的观点,你才不会封闭自己的思路;必须让自己不断反省,发现所固守的那些认知正是需要刺破和颠覆的认知。
所以很多人说,传统营销理论4P过时了,我们要颠覆4P。但是我认为4P更像一个思考框架,里面的内容需要不断的更新。但是这个框架在目前阶段依然好用。比如十年前,如果你和别人谈产品不谈品牌,别人觉得你很低级。但是现在的流行观点,又在宣扬“人人都是产品经理”,各种产品开发理论开始大行其道。当然,今天开发的产品和十年前的产品大相径庭,但并没有跳出4P这个框架。
所以,要翻新,不要创新。我要重读重写4P。
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