在企业内部设置运营岗位

作者: 有点胖的瘦子 | 来源:发表于2022-12-24 18:21 被阅读0次

在企业内部设置运营岗位
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根据上一次的分析，系统如果想得到最大效能的发挥，价值和持续迭代是需要运营的。而且根据我多年的观察，很多系统方面之后，由于缺乏人员有效的运营导致最终处于半死不活的状态。这就与企业最初立项时的投入产出产生的矛盾。也不是企业领导人希望看到的样子。

那么问题是如何在企业内部进行运营呢？

如果是在一个ToC的行业当中设立运营部门是显而易见的事情，这是个传统企业当中很难单独设定这样的岗位。往往企业甲方项目经理就是业务系统负责的人。但是甲方项目经理往往是技术出身或者是项目经理，甚至是产品经理。对于如何设计好一套系统相当清楚，但是对于如何运营好系统，可能存在着知识上的盲区。当然也会在这个岗位上认知的差异。这个可能就是很多系统的企业内部没有办法很好运营的原因之一。

另外如果系统不是企业自主建设的是第3方完成的，就算负责人想运营也要涉及到费用协调等问题，这些问题往往又是以上岗位所不擅长的。最终运营可能真的成了系统使用运维，被动执行，只要系统不出问题就可以，至于是否要结合企业需求持续带来企业收益，这完全不考虑，或者说无法解决。