致中国移动：你圣诞快乐吗？我不快乐！

        今天是西方的圣诞节，想必过节的大家都挺开心吧。我本来也挺开心的，部门内大家伙借此机会办了个小Party，一起吃吃零食聊聊天，气氛欢快轻松，拉近了大家的距离。

        正吃得开心的时候，一个小学妹兴奋地说：哇塞！听说今天从10086发送短信‘圣诞快乐’给中国移动就可以免费领3G流量呢！来来来，大家有福同享，我要发送啦！

        大家一下都来了兴致，对于一个流量月月不够用的大学生来说，这个消息就如同把一大根骨头放在了饿了几天的汪星人面前，令人垂涎三尺毫无抵抗力。很快已经有三四个人发送了短信，然后就都得到了这样一条回复

致中国移动：你圣诞快乐吗？我不快乐！

        一眼看去，哇！果然有3G耶！再仔细一看发现，前边的15元是什么鬼！！！不是说免费领的嘛！花了十五块钱不说，一看有效期，居然只有短短的两天！？所有发送短信的人的心情立即从沸点降到了冰点，甚至连嘴里的零食都没了滋味。

        说好的免费领呢！！！我好心祝你圣诞快乐，你却给我挖了这么一个大坑让我跳。这真是一个悲伤的故事。临近月末加期末，本来就穷的快吃土的我们感到了这个世界深深地恶意…

        这时一个学弟想起来，应该可以退订的吧，给10086打电话吧，之前我有业务要退订找人工服务就可以了，很方便。然后一群人仿佛看到了黑暗中的一束光般火急火燎的给10086打电话，结果，打了一遍又一遍都是在听了漫长的提示音后被告知系统繁忙。终于，有人打通了电话，最终的回应是已经帮您反馈到×××部，请等电话……挂断电话后发来了客户评价短信，我给了这样的回复

致中国移动：你圣诞快乐吗？我不快乐！

        或许有人会说：不就15块钱嘛，至于吗？其实，不夸张的说，15块钱多吗，并不算多，那为什么要如此斤斤计较？

        我想很多人有过这样的经历：走在街上发现路边有个腿部残疾的人趴在地上乞讨，于是翻遍全身上下找出了几元十几元的现金给了他，自己还挺开心的。可一转身发现那人站起来拍拍身上的土行动自如的走开了，这时心里就会特别不舒服，有气愤，有无奈，甚至有对这个社会的失望。仔细想想我们受不了的是损失这些钱嘛，我们受不了的是被人欺骗！

        记得之前也有过类似的事件：发送某数字到10086你会得到×××惊喜，结果往往是您又被扣费了。我不是学法律的，不知道这属不属于欺骗消费者。我只知道我事先没有收到任何关于这个活动的通知，并且在我特意想要去找到一个关于这个活动的通知的时候也没有得到我想要的结果。我们还只是没有踏出过校门的学生，或许还有很多事情是我们从来没有了解过的，只是想讲述一下身边的事，希望大家有所共鸣。

        身边越来越多的朋友换用了其他的手机卡，有同学问我，还不打算换个卡用吗？我都是回答为什么要换呢，一直用的就是这个，感觉挺好的啊。朋友往往回一句：土豪！待朋友跟我说了他用的卡的套餐花费及流量额度之后，感觉自己一直在一个大坑中，还感觉人人都在坑中。确实，每月动辄几十甚至上百的收费对一个学生来说，负担真的很大，并且在宿舍里的4G网是真的很卡很慢。想对一直钟爱的移动说：如果不切实为消费者着想，提高服务质量，减少杂七杂八的收费，或许“我”也会换卡了。

        这仅仅是自己的一些浅显的看法，或许有我没有了解到的地方造成了误会，还请明白人予以指正！

文|依稀

［怀左同学三期写作训练营］