如何建立有效的沟通与信任

  非常感谢Linda在建立有效的沟通与信任培训中的知识分享，各位分享的事例也让我受益良多，培训过后我努力把培训中学到的知识运用到我的工作和生活上。下面我将分享如何建立有效的沟通和信任的小故事。

  有效的沟通可以提高我们的工作效率，有建立有效的沟通可以增强彼此之间的信任，提高默契度，合作共赢。我是一名关务，我的工作岗位注定了我需要沟通的对象很多。我们的原材料从国外采购到运输上线就像美食需要很多道加工才能完成一样，简单说，这过程就是采购通知某原材订单—通知货代提货装船一货物到港后船公司通知换单-通知报关行申报-安排运输车队运送到工厂-通知工厂收货。这个供应链看似简单，但是这是个连环扣，一环扣一环，哪个环节沟通无效都会造成很大的麻烦。我印象最深的是有一次采购下了一个急单，货物是等着上线用的，这个货物往常都是送外仓的，因为运输没有把送工厂的计划传达给司机，司机也没问直接按往常那样把货物送到了外仓，因为外仓没有收到计划不安排卸货，司机一直在等卸货，工厂仓库一直在等货到，一边是司机说他早到但是没有人卸货，一边是工厂等着料上机用催司机快来，最后才发现原来司机去了外仓，急急忙忙让司机把货送回工厂。虽然没有造成生产上的影响，但是因为无效的沟通导致的货送错了，司机和仓库同事都耽误下班的时间，造成了不必要的误会。

    沟通其实就是说话，有的人信手拈来，讲起来那是犹如滔滔江水连绵不绝，有的人是像口吃的小孩，半天说不出一个字来。其实沟通首先要明确沟通的目标也就是你要说什么，其次就是什么时候说，同一句话说得不合时宜会产生相反的效果，再次就是要明确沟通的对象，最后还要注重沟通的方式，沟通是人与人之间搭建的一座桥梁，我们要沟通中做到尊重事实，实事求是，尊重他人的想法，多一点同理❤️，当然还要自信，勇于表达自我。

    沟通是一门艺术，如何建立有效的沟通与信任的道路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，希望我们在各自的人生道路上能活到老学到老，成为自己想要的人。