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培养正确接受反馈的能力

培养正确接受反馈的能力

作者: 耕耘三尺有天地 | 来源:发表于2024-10-11 09:12 被阅读0次

子夏曰:“小人之过也必文。”(《论语·子张》)

(子夏说:“小人对于错误一定加以掩饰。”)

小人之所以称之为“小”,很大程度上是因为他们缺乏自我反省的能力,或是明知故犯后选择逃避责任,用虚妄的言辞来掩盖事实的真相。这种行为背后,往往隐藏着对自我价值的过度维护、对失败的恐惧以及对社会评价的过分在意。

用言辞来文饰或粉饰自己的过错,这是一种自我防御机制。人在面对威胁或挑战时,会本能地采取措施来保护自己,而文饰之辞便是其中一种,即通过精心编织的语言,以期转移他人的注意,减少自己应负的责任,甚至可能试图将过错归咎于他人或外部环境。

自我防御机制是一些为保护自我免受冲突、内疚或焦虑之类的潜意识反应,它们是无意识的,它们又是伪造或曲解现实的。

子夏所言“文”,即是自我防御机制之一种合理化作用或文饰作用:用一种自我能接受的理由来代替自己行为的真实动机或理由,使问题得到合理解释的同时,又不会损害到个体对自身能力的认可。

文饰作用有两种:一是酸葡萄机制,指希望达到某种目的而未能达到时否认该目的的价值和意义,就是我们常说的“吃不到葡萄说葡萄酸”;二是甜柠檬机制,因为没有达到预定的期望,便抬高现状的价值或意义,使自己心里好受些。狐狸吃不到葡萄,只能吃柠檬,便认为柠檬是甜的。

面对工作生活中的各种错误、问题和不足,有的人总是遮遮掩掩、文过饰非,一味地撇清自己的责任,把错误归咎于他人或客观情况,这是对文饰作用的过分运用或不当运用。

俗话说,人非圣贤,孰能无过?人的一生不可能尽善尽美,难免会走错路、做错事。其实,错误本身并不可怕,可怕的是对错误的逃避和掩盖,自以为是,知错不改。如此下去,势必酿成更大的错误。因此,在错误面前,我们唯一能做的、也应该做的是,及时摆正自己的心态,认识到自己错在哪里,积极想办法去改正错误,把犯错的影响降低到最小,也避免再犯同样的错误。我们每个人都应该把知错就改作为一种常态、一种追求、一种责任、一种担当。

同时,作为社会性的动物,人们在与他人打交道的过程中难免遭遇窘迫和难堪。这可能是因误解带来的小尴尬,可能是因社交能力不善造成的误会,还有可能是行为不端引发的社会抵触,这种自身形象在社交场景上发生的折射、扭曲或反噬,就是所谓“社会性死亡”。对于生活中偶发的“社死”,不妨以解嘲和放松的心态化解,比如“自我保护式”的“自黑”。

据说在美国西点军校,有一项专门针对大一新生的“坚毅测试”,智商、情商达标了还远远不够,关键还要看你的抗打击能力是否达标。

两个具备同样高智商及高情商的人,因为接受反馈的能力不同,一个愿意从批评声中寻求更多的反馈,找到差距和不足;一个却无法听取不同声音,所以两个人的发展路径会随着时间推移产生出巨大差距。你只有下定决心从批评中汲取有价值的信息,这样,你的成长才无人可以阻挡。

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