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美容院7项管理之营销管理

美容院7项管理之营销管理

作者: 美业李帅东 | 来源:发表于2019-03-26 19:12 被阅读0次

    店务管理的核心是盈利,业绩是衡量店务管理能力的重要指标。

    大多数美容院营销管理缺乏数据化、科学化,普遍存在5大问题:

    1、美容师只会做项目,不会做销售

    2、和顾客关系太熟,导致不好意思销售

    3、销售业绩依赖厂家导师,自身缺乏出单能力

    4、大部分业绩源于小部分顾客

    5、目标客户定位不清,业绩来源没有数据支撑

    综合以上问题,其根本原因在于3个方面,第一是角色分配不明确,第二是顾客分类不科学,第三缺乏数据化分析。

    ⭐️销售管理的角色分配

    美容师——铺垫、试做

    美容顾客——确认效果、讲价值、讲专业、寻找成交点

    店长——优惠、买赠、促成

    ⭐️科学的顾客分类

    (参照7项管理之顾客管理)

    ⭐️营销数据分析

    1、卖给谁?

    2、卖什么项目?

    3、为什么卖?

    4、卖多少钱?

    5、销售计划制定

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