在一个公众号里，有篇这样的文章《是谁在逼物业做“万能人”？原来是他们》，其内容中有一段对于我是一个很大的冲击：
物业管理领域百花齐放 在这场没有硝烟的“战争”里
谁拥有忠诚的客户群 谁就有了生存发展的资本！
没有温暖的客户体验
没有良好客户关系维系
物业公司也就失去了根本 ！
温暖的客户体验，忠诚的客户群，这是对于一个服务行业的黏性标准，对于做服务的，无论接待到如何的顾客，这一行业本身定位的第一要务，就是要做好服务，而且是看客户需求，最高需要做到无下限。
但如何才算好的服务，如何才算是无下限的服务，那就要看每个客户的要求，因人而异。让人温暖的体验，让客户对你的服务忠诚，需要的，不仅仅是有求必应，更希望的是，万能！
这是市场的要求，更是服务行业在众多同行中的死中求活。
服务无止境，就看谁更狠。
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本文标题：人无完人，物业服务却有万能人！
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