原创： 简书：幸福哲人 邂逅社工
由于社工吃不透、不吃透及透不吃社工理论，结果只成为＂关键词＂社工，在实践时无法展现社工的专业能力，也影响工作的成效，令社会对社工行业的专业认同有所疑问。过去机构提供的培训，大多采取通识性的培训，每次讲一主题，然后下次再挑另一个主题来供社工学习；挑选培训的主题，越来越倾向时髦大热，最好是人无我有，能作为项目的亮点。
这种形式的培训，未能令社工很好掌握理论及模式的重要涵义，只能说有了一些粗疏的认识。这也说明，为社工进行督导或评估时，每当问及社工对那些理论有所认识，大家都能说出一大堆的社工理论名称，真的让人吓一跳，以为社工们的理论知识如此丰富；但再追问时，却未能道出理论的具体内容及实际的操作应用。怎样才能让社工吃透社工理论，并应用工作实践中。从过去的经验与实践总结，让项目社工能够深度掌握与应用社工理论，只有一个途径，就是＂贯彻与深耕＂。
＂贯彻＂就是由机构及项目主管(机构与主管是负责项目的信念与方向，必然是由他们来主导及决定选择那个理论)选取符合项目信念价值、工作方向及发展远景的理论，透过培训，让社工进行深度认识和学习。若项目选定了理论后，就需要将之＂贯彻＂于项目中，不宜随时更替，这只会令到社工眼花缭乱，无所适从。在项目来说，理论可分两个层面，一是对项目关注的问题进行分析与解释，称为＂指导理论＂。其二是指导着社工的具体操作及行动的理论，称为＂操作理论＂，让社工在介入操作时，能在方法与技巧上有所依据。
项目主管需要将所采用的指导理论及操作理论，贯彻到底，让社工从认识、认同，再到应用。若每位社工都能够向人家明确、清晰及有底气地说明项目所选取的理论时，项目社工就能摆脱了＂吃不透＂三兄弟的现象。尝试以一个关注青少年犯罪问题的项目来说明一下，项目选取了＂标签理论＂作为项目的指导理论，那就需要让项目社工对该理论有着深切的认识与理解，标签理论认为越轨行为是社会互动的产物，主要是探究越轨行为产生的过程而非越轨行为产生的原因，一个人所以成为越轨者，往往是因为在社会互动过程中，在父母、老师以及社会组织处理个人的越轨行为时，被贴上诸如坏孩子、不良少年的“标签”，而这些标签是一种社会耻辱性“烙印”，它将越轨者同“社会的正常人”区分开来。而被贴上“标签”的人也在不知不觉中修正了“自我形象”，逐渐接受社会对其的不良的评价，并开始认同他人的观点，确认自己是坏人，进而被迫与其它的“坏人”为伍，进行更加恶劣的越轨行为。
在操作理论方面，当项目选取了＂焦点解决治疗模式＂来作为项目的操作理论，那么，项目就必须培训社工认识该理论，并要求社工在个案工作及小组工作上应用焦点解决治疗模式，并在文书上作出呈现。例如怎样应用焦点解决问题模式的刻度问句、水晶球问句、奇迹问句；怎样应用称赞的技巧，如直接赞美、间接赞美及自我赞美的技巧等。实践说明，只要社工能够落实使用相关理论的技巧，成长是较转来转去的踏实得多。
因此，项目需要将指导理论及操作理论作为项目的核心价值，在横向上贯彻，就是让每位社工都能够明确了解理论的源起及当时的社会背景、理论对问题的解释与分析、理论提出的解决方案及行动上的介入技巧等，那样才能建立一支有共同信念、方向及方法一致的团队。在直向上贯彻，无论是指导理论及操作理论都需要社工花时间进行磨练及改正，才能让社工有所进步。
社工若要摆脱对理论的认识只剩下＂关键词＂的形象，并且展现其专业能力，对理论进行＂深耕＂是唯一路径。深耕可以总结为＂多做、多错、快总结、再多做＂的做法，边做边学，透过实践与经验总结，才能提升社工的专业能力。＂深耕＂可以考虑以理论来设计相关的工作方案，如小组或活动，让社工按着该方案进行实践，在完成后总结经验，并在短期内重复再应用该方案。
记得以往培训刚入职的社工，由于社工经验浅，自信亦不足，由她单独设计小组或活动，结果是她花了大量时间来写方案，并让主管花了不少时间及精力来批改及指导，也打击了刚入职社工的信心，认为自己做得不够好。其后，项目主管安排了刚入职社工联同有经验的社工一起提供服务，使用同一方案于不同参加者的小组及活动上。由于服务的需求，刚入职社工需在一星期内重复开展同一方案但服务对象不同的小组，新社工由于能在短期内修订了第一次不足之处，使到她能更快地掌握相关理论的应用，＂工多艺熟，这是社工能力提升的法门，绝没有快捷路径可言。
贯彻与深耕社会工作理论，才能让社工更有底气，并展示给购买方及社会人士，社工所做的工作，是有理论依据的，并非随意及随机。当社工能够说出对问题的分析，提出的解决方案及技巧的应用，社工的专业认可度才能得以提高。
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