刘经理是大连一家公司的面料采购经理，她在我们这边做了十万米左右的龙凤呢，其实单子不是她下的，是英国一家品牌指定我们作为面料供应商，提供面料给刘经理所在公司的。
今年这个十万米，中间做的过程是惊心动魄。面料单是三月份下的，那个时候疫情真的是此起彼伏。旁边的张家港几乎被封着，上海那边也是爆发高峰期。因为这个面料的纱线是部分在张家港纺的，所幸我们的纱线还能从那边纺纱厂抢运了出来。
到了面料出运的时候，刚好是四月份。四月份的上海，几乎是被全封着。前面两批，我们发到了宁波仓库，这无形中又多增加了很多的内陆运费。最后一批，刘经理从上海仓库定了车子过来装，但最后还是拉来了两个高柜来装货。因为每个高柜装的明细要清点清楚，而仓库一直以为是大拖车来一起装掉，没有区分开来。所以，在装完两个高柜清点数字的时候，发现数字登记错了。有近3000米面料重复统计了，也就是说少装了3000米面料。这样的后果是，集装箱的空间被浪费了，而这没装走的3000米，有可能要空运。
我马上和刘经理商量，看能否想法帮忙解决。刘经理是一个豪爽的北方大妞，没什么弯弯绕绕，她听到我说柜子数量尽然统计错了，急得不得了。因为这个数字已经报关出去了，没法修改，万一被海关查验下来，就是大麻烦。她冲我在电话里叫了一通。最后说，她找老总商量下。
第二天上午，刘经理回复了过来。她说，货柜已经报关出去了，这边上海没有查出问题，但到柬埔寨目的港假如被查验了，就麻烦了，现在也只能听天由命了。剩余的3000米，我们想办法帮你再拼柜出去吧。她没说的话是，现在挣钱不容易，能不让你们空运就不空运吧。刘经理确实是一个良心客户。
昨天，刘经理让我把剩下来的3000米送到绍兴去拼柜，但和我解释说，有个1000元的调度费，我想都没想就答应她了。在小金额上与客户斤斤计较，完全没有必要。况且，刘经理已经争取不让我们空运，而且，这半个月江阴的封闭期，也是她一直帮我们在顶着压力，一直再往后延船期。
在大的方面据理力争，在小的方面能让就让，客户一定会尊重我们的意见。
网友评论