复盘第一天

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思考问题： 你们认为做社群代表着什么？

社群代表与客户的链接，为顾客提供更多的附加价值。

你希望学习社群运营可以带来什么？

1.提高顾客的粘性和链接

2.提高顾客对服务的感知。

3.提高顾客的复购和转化

4.为顾客更及时的服务

【0719作业】你认为你所在的樊登读书社群是属于哪种社群？

为什么？

因为它是通过读书或学习，让用户有深度的认知。

它的作用是什么？

让有学习方法或需求但无方法或不自律的用户学到方法，通过群体互相激励赋能有效的学习。

作为运营官，你会让它如何产生更大价值呢1.首先摆正心态，所有的事情都要以利他为前提。

2.不玻璃心，脸皮要厚，遇到不好或有情绪的书友，仍然可以理解没有情绪。

3.自己首先要每天学习，以实际行动带动书友。

4.每天积极链接书友，活跃群，营造积极利他爱学习 安全的社群氛围。

5.学会借力，邀请做的好的运营官为书友赋能。

6.与战友和书友真诚沟通，与战友互相协助。