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客户到底需要什么?

客户到底需要什么?

作者: d278b9824b68 | 来源:发表于2016-10-05 22:20 被阅读32次

与客户接触,了解客户的具体情况,客户感到很反感,成为夹生饭。

利用目标细分法制定为期三个月的《客情关系修复计划》。

第一轮:

①、淘宝送两箱烟台苹果,理由:朋友开店捧场,目的:希望客户收下礼物而不要让客户感觉占便宜。讲究发短息的话术。

②、两周或者三周后,送两箱雪花梨,理由:养生,目的:巩固一下送礼。

③、两周或者三周后,新疆红枣或者河北赞皇金丝大枣。目的:巩固送礼。

④、两周或者三周后,新疆核桃。目的:巩固送礼。

注意事项:A、两个月完成4次送礼,头两次间隔两周为好,后两次间隔两周三周都可以,外加周末愉快短信。B、这轮一定不要见客户面。C、第一次送礼是见面还是淘宝,要根据具体情况具体对待。D、前期不要送蜂蜜,蜂蜜假的太多,客户不信任、不要也不领你的请,不信任你的推荐。

E、若第一次时间短麦凯不到位,可以先送带有普遍意义的礼物,当季水果或者特色美食。

第二轮:

家人式送礼:1、从普通礼品到更有人情味的礼品。

2、留下好印象,达到与众不同的目的。

3、再见客户,小C可以拜访客户。

提醒:1、送羹的器皿一定要漂亮。

2、攻取客户的直系亲属更佳,男性没有女性敏感,送老板爱人暖心。

3、小C男生不宜出面送老板娘,由公司的女生送比较合适,

4、家人式送礼,同学们可以发扬光大,女生送男客户有暧昧之意,最好送同性。男生送女客户没有关系。

第三轮:

五帝钱+增值报告,不要谈生意,模糊销售。

到12月份,再次拜访,手里拿手写版《金刚经》。

注意事项:1、不能随意拜访经书,应该放到高处,或神龛内。

2、抄写之人要心诚,抄写期间尽量不要食荤腥。

修复一个客户比新开发一个客户更难。

人情做不透就想开单,欲速则不达。

对付男性:

烟熏火燎,送烟嘴+医用酒精+棉签,对喜欢电玩的客户,送游戏专用键盘或者游戏手柄。

对付女性:

糖衣炮弹,日本零食、进口巧克力、客户家乡特产,一定要自己先试吃后再送。

话术:1、路过。

2、好友开店捧场。

3、我喜欢这个口味,和好朋友一起分享。

用麦凯66+攻直系亲属=找到需求。男性可以送客户孩子和老人。女性还可以送客户的的爱人,男性就不要送客户的爱人了。

从以上的分析可以明显的感觉到,对不同的客户要有不同的手段,另外也还要注意送礼的时间,时间一变,玩法就全变了。

今天听到公司里的老总在讲销售,感觉大多是在讲激情,推销自己,反正就是一个劲的往前冲,大胆,很多的东西都没有落地,更不知道要怎么去做,只有目标,没有具体的步骤,成功很渺茫的呀!学习完老大的课程对销售又有不同的认识和理解,感谢老大,感谢团队,感谢每一位同学的辛勤付出,我们有缘来相会,相伴50年。

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