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「RIA学习力」《被赋能的高效对话》No.13,苏语嫣

「RIA学习力」《被赋能的高效对话》No.13,苏语嫣

作者: 苏语嫣 | 来源:发表于2019-05-22 17:38 被阅读0次

    来自《第十一章 奇异恩典:采取行动,完成对话》

    本章讲述在教练对话中采用行动导向语言促进客户,这些行动导向语言是封闭式提问与客户确认,度量式问题推动行动等等,其中有关于结束时的总结,作者提出结束时要做嘉许,嘉许的最好做法采用逻辑层次,并给到一个练习。这个练习就是今天的拆页。

    拆页十五

    P182

    练习

    想一些你真正在乎的人,通常以此开始练习会比较容易。这是一个很好的练习机会,之后,你可以将这个流程迁移运用在自己的客户和其他人身上。通过一定的练习,你能在教练对话的最后关键时刻用上这个流程。而使用这个流程,有赖于你对自己和他人个人发展的深层觉知。

    找一个安静、可以大声说话的地方。为了练习,找到你爱的人们的照片,跟你一起拍的照片更好。或者就是你自己来视觉想象,在脑海中看到他们。想着这个你爱的人,他/她身上最出色最持久的品质。

    同时也视觉想象一个逻辑层次的三角形(见图10.1)。学会视觉化一个简单的三角形逻辑层次图形是很容易的。之后在脑海中,像一个半透明的框架一样,把这个三角形放在你想要嘉许的那个人前面(见图11.1)

    在想象中,把这几个层次挂在这个人面前一个假设的挂钩上,就开始跟这个人说话,自上而下地讲出欣赏的语句。当你专注向这个人表达敬意时会发现就像瀑布一样,这种流动会自动地自顶层而下从一层流向下一层,创造出美妙的嘉许之流动。我们称之为逻辑层次的表达这里有一些例子,帮你发展这种形式的嘉许技巧。在说的时候,自上而下地遵循逻辑层次的结构,至少在行为的层面。例如,感受一下这一句来自真实教练约谈中的嘉许:

    1.[身份]:哇!我今天特别享受和你一起工作。你是真正的决心的动力源,

    2.[价值观]:而且你是这么清晰对你来说重要的是什么,

    3.[能力]:你朝着目标无拘无束地走过去,

    4.[行为]:由此,你找到了超乎寻常的方式去跨越面前的所有障碍,

    5.[环境]:无疑,你的目标正在社区和世界上创造出成果!太棒了!

    这其实比刚开始看起来要容易,因为逻辑层次构成了真诚嘉许的自然形式。你需要有意识地去做,有意寻找这个人在每个层次上的真实的、激励人心的东西。(之后,对于教练约谈的客户,你就用这次约谈中所看到的来嘉许这个人。)

    现在就假装对这个特别的人致辞,说出来、头脑中想象或者写在纸上都可以。用多种方式来练习,在脑中冒出想法的时候,就试着说出声来。用上例子中展示的所有层次,以及下面的大纲。在每个层次上都表达欣赏,从逻辑层次的顶端开始,逐层下移。要诚恳,沟通方式上,要回放并支持这个人看到他/她自己最坚定的承诺,和最有力的价值观。分享你在他/她身上感知到的价值观,以及价值观中蕴含的力量,以触及其愿景。认可他/她在世界上的为人( Being)。

    以下面列出的句式开头,完成句子会比较容易,说出声也可以,写下来也可以。

    1.你是一个……的人。(例如我自己对我爱的人说):“你是一个有勇气而且有远见的人。

    2.而且这很重要,因为…(继续对爱的人说):“这很重要,因为看到你为身边的人创造的价值,这太棒了……”(或者,你可以这么说:“你这样的人,价值就在于……”

    3.你是如何发展这些能力的……(继续对爱的人说):“我很兴奋能看到你发展了现在所展示的所有灵活的能力。”

    4.你正要去做的行动……(继续对爱的人说):“而且你现在要去做的行动真的会带来不同!我看到你正在从容地走着,带着坚定的承诺一步一步向前。

    5.何时何地行动……(继续对爱的人说):“在你继续快乐地向前行动的时候,我也非常感谢有这个机会来见证结果的展现。非常开心!”

    作为教练,你个人的贡献就是帮助他人唤醒他们自己内心的天才,帮助人们坚定地对自己的生命和自身的发展做出承诺。当你在教练约谈的最后用逻辑层次来嘉许客户时,这一有力的拥护和肯定,会支持并强化客户对实现目标的承诺度。这是你给客户的扬帆远乘的机会,是你让他们沿着航线加速驶向梦想的祝福。

    「I,重述知识」

    请总结嘉许的练习步骤。

    答:3大练习步骤

    1.第一步:选人选址。选择在乎的人,安静、可以大声说话的地方。

    2.第二步:视觉想象。想着爱的人身上最出色最持久的品质,视觉想象一个逻辑层次的三角形、半透明框架,放在想要嘉许的人前面。

    3.第三步:欣赏对话。对应逻辑层次,自上而下借用模板句式讲出欣赏对方的语句。需要注意4点:

    (1)保持意识,刻意寻找对方每个层次真实、激励人心的东西。

    (2)自上而下,全面嘉许。从逻辑层次的顶端开始,逐层下移,在每个层次都表达欣赏。

    (3)沟通诚恳,围绕回放。努力让对方看到自己最坚定的承诺和最有力的价值观。

    (4)自我分享。分享自己在对方身上感知到的价值观,以及价值观中蕴含的力量,以触及其愿景。认可对方在世界上的为人。

    【模板句式】可以依次使用下列句式表达:

    (1)你是一个……的人。

    (2)而且这很重要,因为…(继续对爱的人说):“这很重要,因为看到你为身边的人创造的价值,这太棒了……”

    (3)你是如何发展这些能力的……(继续对爱的人说):“我很兴奋能看到你发展了现在所展示的所有灵活的能力。”

    (4)你正要去做的行动……(继续对爱的人说):“而且你现在要去做的行动真的会带来不同!我看到你正在从容地走着,带着坚定的承诺一步一步向前。”

    (5)何时何地行动……(继续对爱的人说):“在你继续快乐地向前行动的时候,我也非常感谢有这个机会来见证结果的展现。非常开心!”

    「A1,激活经验」

    过去,你在较正式的谈话结束时,通常用什么话语作为结束语,和拆页中的内容有哪些异同?

    答:习惯用语+异同分析

    1.习惯用语:对的,这件事情,我们主要就通过一、二、三这几不去做,重点关注***。你还有什么疑问或想法么?尽管放心说,怎么想就怎么说哈。

    2.异同分析:

    (1)角度不同:拆页聚焦于给对方能量,让其自己明白为什么、如何做某事;我的常用语聚焦于告诉对方做什么。

    (2)宽度不同:拆页涉及维度广且全面,比如既有行为又有环境等;我的常用语很片面,仅涉及行动步骤或方法本身。

    (3)影响不同:拆页内容能够从高层次影响对方,促进对方自主的从高至低选择不同层次的内容,会支持并强化对方对实现目标的承诺度。我的常用语仅仅让对方知道做什么,但无法保证对方理解准确、动力充足,也就无法确保事项的成功实现。

    「A2,规划运用」

    请按照你梳理出来的步骤,完成一次对某次谈话中某个人的嘉许。你挑选的谈话是一次你认为促动了对方或者你自己深深被促动的,如果没有,那么就如拆页中所说那样,选择身边一位亲近的人,来完成这个练习。

    完成后,请回答:“今天的练习为你创造了什么价值?”

    答:谈话嘉许+练习感触

    1.谈话嘉许:我和姐姐的悄悄话

    (1)第一步:选人选址。

    姐姐、办公室。我在乎我的姐姐,现在在办公室,我可以安静的、尽情的写下我想对姐姐说的话。

    (2)第二步:视觉想象。

    我的姐姐,最出色最持久的品质,就是善良、宽容、坚韧。

    我的姐姐站在阳光下,穿着雪纺裙,押着一条鞭子,风儿抚摸着她的头发,扬起她的裙尾,楚楚动人。

    姐姐手持一个透明三角框,在阳光的映照下,框框闪闪发光,一会“身份”两个大字映入眼帘,一会“价值观”三个大字映入眼帘,我就这么看着姐姐,姐姐就这么冲我笑着,眼前依次浮现:身份、价值观、能力、行为、环境;身份、价值观……

    (3)第三步:欣赏对话。

    我的脑海中不断浮现出关于姐姐的种种画面,有曾经姐姐和我分享她的美好愿景的,有姐姐很开心的开怀大笑的,有姐姐帮助他人的,有姐姐在我最痛苦的时候陪伴我的,很多很多。于是,我开始和姐姐表达我想对她说的悄悄话:

    你是一个很善良、宽容、有想法并且坚韧的女子。

    这很重要,因为我看到你通过这些品质为你爱的人和爱你的人创造了价值,比如2个宝宝、自己原来的家庭还有我;而这些品质是现在很多人非常缺失的,这很难得!

    我很开心有这样一位姐姐,通过自己的努力和奋斗发展了这些能力、品质,并且一直坚定的保持着他们。

    而且你现在在各种用心的陪伴、培养2个宝宝,经营自己的小家,真的会带来很多不一样!我看到你在坚定、从容,带着那份美丽的执著,在一步一步很踏实的往前走。

    在你努力不断前行的路上,我也非常开心能够这么亲近、近距离的看着你不断接近你想要的愿景,看到你不断变得越来越好,看到身边的人因为你越来越好。非常的开心、骄傲和自豪!这些也一直带给我很强大的能量,让我更有信心去为我的梦想坚持奋斗。

    2.练习感触:

    原来从来没想过夸人也有很多讲究;后来拆书学到一些具体的方法,发现夸人也是有套路的;直到学了这个拆页,我对于夸人有了全新的认识:与其说是夸人,倒不如说是激发人的潜能,而为什么可以激发、如何激发,都是有背后的科学规律的。基于这些规律,我们不仅可以收获全新的关于人本身的认知,而且可以习得科学的方法论,衍生出接地气的具体方法,真正充分的发挥自己的影响力,深层的做到影响他人成为更好的自己。


    写便签 20190522  11:15-12:25 am 共计耗时70分钟

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