解决问题前我们要准备什么?
看到这一句话时,我还真不知道要准备啥,就知道问题来了,搜集问题相关信息,组织协调资源,组织相关会议,然后就开始问题分析。
今天在阅读到有解关于解决问题前我们需准备什么这篇文章时,里面的一些点个人觉得还真是那么回事。文中提到的我们需要准备项有以下几点
1.准备解决问题的状态,这点其实很容易忽视,当心情不佳时,去解决问题只会把问题扩大,当极度疲劳时,去解决问题也会适得其反。我自己在这方面就吃过亏,状态很不好,情绪失控,在解决问题时说了不该说的话,造成当时的氛围一度尴尬。解决问题的确是一个“烧脑”的过程,我们只有攒够充沛的精力,拥有平稳的情绪和清晰的思维,才能找到最有价值的解决方案。
2.准备解决问题的环境,这点其实也很容易被忽视,我们解决问题基本就是谁解决,就去谁旁边讨论。我们经常也看到有些职场人在公交,地铁,商场等比较嘈杂的地方,挂着耳麦在解决问题,混乱和极度公开的环境,是解决问题的一大障碍,选择这样的环境往往意味着我们没有严肃对待需要解决的问题。
3.准备解决问题的时间,这点一般视问题的严重性、紧急性如何,进行时间的安排。
4.准备解决问题的初心,忘记解决问题的初心是比较容易出现,经常聊着聊着就引出其他问题,然后就想把引出的问题也一并解决,我们需要了解无法在同一时间解决所有问题,一次只解决一个问题的原则要守住。
5.坚守解决问题的原则,在解决问题时,心无旁骛,每个时刻聚焦一步。比如再确定问题时就确定问题,不要去想对应的解决方案。
这几点对提升解决问题的效率上,还是很有指导意义。有机会可以尝试尝试,哪怕只是其中一点。
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