今天一大早去上班接电话，本来第二天接线就很紧张，开线之前都要给自己做好久的心理建设，结果第二个电话就让我绷不住了。
其实本来我们就是实习生，培训也只培训了十几天，而且说实话这个业务知识也比较难，而且我们才第二天，让我们独立解答用户的问题我根本就不行。
然后今天就遇到了一个用户，因为他的问题比较多，所以问一个我就需要核实一下，因为我不能立刻回答他的问题所以他就不耐烦了，一直在说我的业务不行之类的问题，还有我们这个业务怎么会找我这样的人来接线，然后他很生气的挂机了，虽然说的不是我，但是毕竟语音是直接交流的，所以对方的情绪我是能够直接感受到的，这种感觉怎么说呢，虽然并不是在骂你，也不是在说你，但是听到这样的话真的很难受。
不过人嘛真的要想开一点，要知道你自己也是一个很小很小的普通人，你能够解决的问题也是有限的，如果每个人都能这样轻易动摇你的情绪那你还去挣钱干嘛，直接跑到用户家里给他处理问题好了。
虽然话是这样说的，但还是要尽量调节一下自己的情绪，不要太在意了。
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本文标题：不要太在意
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