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京东到家产品简析

京东到家产品简析

作者: 鹿飞飞冲鸭 | 来源:发表于2019-05-23 09:52 被阅读0次

    一、产品分析

    1.产品是什么?    

    京东到家

    二、.目标用户和典型场景?

    1.32岁的全职妈妈平时都在沃尔玛购物,周六在家做饭想买点蔬菜水果,打开京东到家app在沃尔玛上购物,等待送送货上门

    2.28岁的上班白领周末独自在家量体温后发现自己发烧了,打开京东app发现家附近的药店已经入驻了,于是赶紧下单买了退烧药,直接送到家。

    3.23岁应届毕业生周五实习下班回到家后,一边打开电脑一边准备敷面膜,发现面膜用完了,又实在懒得出门,打开京东app发现家附近的屈臣氏可以送货到家,于是下单了两款面膜。

    三、业务逻辑

    商家入驻-平台展示-消费者购物-商家接单-送货上门

    四、用户体验要素

    表现层:绿色作为UI主界面


    框架层:

    选择收货地址

    搜索框

    banner图

    商品品类分类

    活动banner图

    活动分类

    附近的店铺


    结构层:

    商城首页-商品-店铺商品列表-加入购物车-去结算-提交订单-选择支付方式(去支付)-查看订单

    商城首页-店铺-店铺商品列表-加入购物车-去结算-提交订单-选择支付方式(去支付)-查看订单

    范围层:

    战略层:囊括本地生活的服务平台,让零售店升级线上服务,为消费者送货到家。

    五、业务流程和页面流程

    浏览商品-进入店铺-加入购物车-去结算-确定订单-去支付-选择支付方式-支付成功

    六、关键功能与描述

    功能清单(满足了什么需求解决了什么问题)

    首页:查看店铺、查看商品

    发现:查看关注的店铺优惠活动、查看食谱、查看推荐美食文章、查看美妆生活、查看生活文章

    购物车:查看选购商品

    订单:提交订单-取消订单-支付订单

    订单状态:已取消-已完成-待付款-待收货(待接单-待拣货-待配送)、待评价

    我的:查看钱包、优惠券,客服

    七、运营方法

    拉新:签到抽奖邀请好友再抽一次

    留存:开通会员每天减4元运费;消费1元获得1鲜豆,100鲜豆抵0.1元

    促活:签到抽奖获鲜豆

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