一、产品分析
1.产品是什么?
京东到家
二、.目标用户和典型场景?
1.32岁的全职妈妈平时都在沃尔玛购物,周六在家做饭想买点蔬菜水果,打开京东到家app在沃尔玛上购物,等待送送货上门
2.28岁的上班白领周末独自在家量体温后发现自己发烧了,打开京东app发现家附近的药店已经入驻了,于是赶紧下单买了退烧药,直接送到家。
3.23岁应届毕业生周五实习下班回到家后,一边打开电脑一边准备敷面膜,发现面膜用完了,又实在懒得出门,打开京东app发现家附近的屈臣氏可以送货到家,于是下单了两款面膜。
三、业务逻辑
商家入驻-平台展示-消费者购物-商家接单-送货上门
四、用户体验要素
表现层:绿色作为UI主界面
框架层:
选择收货地址
搜索框
banner图
商品品类分类
活动banner图
活动分类
附近的店铺
结构层:
商城首页-商品-店铺商品列表-加入购物车-去结算-提交订单-选择支付方式(去支付)-查看订单
商城首页-店铺-店铺商品列表-加入购物车-去结算-提交订单-选择支付方式(去支付)-查看订单
范围层:
战略层:囊括本地生活的服务平台,让零售店升级线上服务,为消费者送货到家。
五、业务流程和页面流程
浏览商品-进入店铺-加入购物车-去结算-确定订单-去支付-选择支付方式-支付成功
六、关键功能与描述
功能清单(满足了什么需求解决了什么问题)
首页:查看店铺、查看商品
发现:查看关注的店铺优惠活动、查看食谱、查看推荐美食文章、查看美妆生活、查看生活文章
购物车:查看选购商品
订单:提交订单-取消订单-支付订单
订单状态:已取消-已完成-待付款-待收货(待接单-待拣货-待配送)、待评价
我的:查看钱包、优惠券,客服
七、运营方法
拉新:签到抽奖邀请好友再抽一次
留存:开通会员每天减4元运费;消费1元获得1鲜豆,100鲜豆抵0.1元
促活:签到抽奖获鲜豆
网友评论